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L'environnement commercial est volatile et complexe, et pour une réussite à long terme, il est essentiel qu'une entreprise pratique la planification stratégique. Afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise, la gestion du capital humain doit faire partie de ce processus. Mais les activités des ressources humaines sont-elles vraiment mesurables ? Les êtres humains ont tendance à être imprévisibles, les paramètres de planification et d'analyse doivent donc être difficiles à trouver, non ?
En fait, c'est tout le contraire, les ressources humaines sont à la fois un art et une science. Il existe de nombreux indicateurs RH qui peuvent convenir aux initiatives de votre entreprise, et vous trouverez ci-dessous 5 indicateurs utiles que vous devriez connaître.
Paramètres pour la planification et l'acquisition des talents
1. Délai d'embauche
Afin d'être compétitif sur un marché du travail tendu, le délai d'embauche est un bon indicateur à prendre en compte, car il indique le temps nécessaire pour embaucher un candidat pour un nouveau poste. Cela peut vous aider à renforcer votre processus d'embauche, en offrant une meilleure expérience aux candidats et en augmentant l'efficacité. Si vous avez déjà passé un entretien pour un poste dont le délai d'embauche est trop long, vous comprenez à quel point ce processus peut être frustrant, en vous tournant les pouces en attendant de connaître la prochaine étape du processus d'embauche. Le maintien d'un délai d'embauche plus court améliore votre réputation et vous permet d'économiser de l'argent.
2. Coût par embauche
Une autre mesure bien nommée est le coût par embauche, qui vous indique combien d'argent votre entreprise dépense en efforts de recrutement par personne embauchée. L'intégration d'un nouveau coéquipier n'est jamais bon marché, mais cette mesure est importante pour s'assurer que les coûts encourus lors du recrutement sont efficaces et compétitifs. Cette mesure met également en évidence le coût d'un mauvais recrutement.
Mesures de l'engagement et de la satisfaction des employés
3. Taux de rotation
Le taux de rotation de votre entreprise est un indicateur de l'engagement et de la satisfaction des employés, car il mesure le nombre de personnes qui quittent votre organisation. Divisez le nombre de départs d'employés par le nombre moyen d'employés que compte votre entreprise à un moment donné. Il est important de connaître les taux de rotation courants dans votre secteur d'activité, afin d'analyser correctement vos données ; bien sûr, une certaine rotation est saine !
4. Absentéisme
L'absentéisme en tant que mesure vous indique la fréquence à laquelle les gens manquent le travail. Cette mesure est utile pour évaluer l'engagement des employés et peut également mettre en lumière les problèmes de santé et de bien-être. Pour calculer l'absentéisme, divisez le nombre de jours de travail manqués par le nombre total de jours de travail prévus.
Mesures pour la gestion des performances
5. Mesures d'incitation
Les indicateurs peuvent et doivent être utilisés pour mesurer les performances des employés. Les mesures d'incitation doivent être adaptées non seulement à votre entreprise mais aussi à chaque employé. Déterminez des objectifs clairs pour les performances des employés et créez des programmes d'incitation pour les soutenir. Assurez-vous que ces résultats souhaités sont mesurables, et adaptez vos mesures à ces résultats mesurables. Revenez souvent sur ces points, et les mesures d'incitation peuvent être précieuses pour votre organisation.
Il est important de commencer par identifier vos objectifs commerciaux afin de comprendre à quelle question vous voulez répondre avec les indicateurs. À partir de là, vous pouvez suivre les indicateurs dans la mesure où ils s'appliquent à vos objectifs commerciaux afin de vous assurer que vos questions trouvent une réponse ; il n'est pas nécessaire de suivre des indicateurs qui ne servent pas votre organisation. Une bonne règle de base est de rechercher les indicateurs avancés qui s'alignent directement sur votre plan stratégique ; ces mesures vous aident à atteindre vos objectifs et à faire progresser votre entreprise.
Le capital humain est un atout trop important pour le laisser au hasard. Le suivi des indicateurs RH vous aidera à prendre des décisions commerciales tout en construisant votre héritage.
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