Par "GRH"

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Principaux avantages que votre marque peut tirer de la communication omnicanale avec les clients RH, WEBGRAM, meilleure entreprise / société / agence  informatique basée à Dakar-Sénégal, leader en Afrique du développement de solutions de Gestion des Ressources Humaines, RH, GRH, Gestion des ressources humaines, Suivi des ressources humaines, Gestion administrative des salariés et collaborateurs, Gestion disponibilités, Congés et absences des employés, Suivi des temps de travail et du temps passé par activité des agents, Suivi et consolidation des talents, compétences, parcours et formations du personnel, Gestion de projet et d'équipes, Gestion de la performance, Définition des objectifs, Formation du personnel, Gestion du processus de recrutement, Administration et logistique, Gestion des plannings, Gestion des demandes de missions, des déplacements et des dépenses de voyages professionnels. Ingénierie logicielle, développement de logiciels, logiciel de Gestion des Ressources Humaines, systèmes informatiques, systèmes d'informations, développement d'applications web et mobiles.
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Sous nos yeux, les technologies évoluent à un rythme effréné, et la communication marketing ne déroge pas à la règle. Avec l'apparition de nouveaux canaux, les spécialistes du marketing cherchent de nouvelles façons d'entrer en contact avec les clients potentiels et de se constituer un public.

Mais comme pour toute autre stratégie, le succès repose sur des bases solides et sur la cohérence. Avant de se lancer dans de nouveaux canaux, il est préférable de s'assurer que votre communication actuelle est synchronisée sur toutes les plateformes et garantit une expérience omnicanale transparente.

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Qu'est-ce que le marketing omnicanal ?

Le marketing omnicanal désigne l'ensemble des stratégies et des solutions marketing qui contribuent à une communication fluide et optimisée pour chaque plateforme que vous utilisez pour vous adresser à vos clients.

Principales caractéristiques du marketing omnicanal :

  • Il atteint les clients là où ils se trouvent.
  • Il s'adapte à l'emploi du temps du client.
  • Si le client décide de changer de plateforme préférée, le marketing omnicanal le suivra au lieu de le persuader de revenir.
  • Le client peut s'attendre à un modèle de communication établi sur n'importe quel canal.

Tout cela semble bien, mais comment cela se traduit-il dans la pratique ? Disons que vous êtes une marque de produits de beauté et de soins. Vous disposez d'un site web doté d'un chatbot, d'un blog, d'une application, de comptes sur Instagram, Facebook et Twitter, et de votre chaîne YouTube proposant des tutoriels de maquillage. Vous lancez des campagnes régulières d'envoi d'emails, de SMS, de pushs web et de pushs mobiles. Certains de vos clients peuvent interagir régulièrement avec tous ces canaux, d'autres peuvent seulement visiter un site web et suivre sur Facebook, d'autres encore peuvent être abonnés aux emails mais pas aux notifications push.

L'omnicanalité permet à tous vos clients et abonnés de communiquer avec votre marque et le contenu que vous produisez sur le canal qu'ils privilégient. Quelle que soit l'information dont ils ont besoin en ce moment, disons comment expédier à l'international ou comment prendre soin d'une peau de plus de 35 ans, ils doivent pouvoir l'obtenir sur le site web, dans les articles du blog, via un chatbot, sur les comptes sociaux et par le biais de vos campagnes.

Il en va de même pour les entreprises du secteur du commerce interentreprises. Le contenu sur votre blog, sur YoutTube ou dans les podcasts peut différer en termes de format, mais doit suivre une même stratégie.

Une plateforme d'automatisation du marketing publie un article de blog sur le marketing par e-mail de la Journée internationale de la femme, crée un tutoriel vidéo sur la façon de concevoir la campagne de la Journée internationale de la femme et en assure la promotion par le biais d'une newsletter, d'un push Web et des médias sociaux.

Ainsi, la promotion d'une campagne de contenu est assurée par six canaux : le blog, la chaîne YouTube, la lettre d'information par e-mail, les notifications par push Web, Twitter et Facebook. À chaque fois que l'audience est présente, elle reçoit un contenu utile accompagné d'offres sur les offres promues.

Il s'agit d'une approche omnicanale du marketing de contenu et de la communication avec les clients, et elle est aujourd'hui impérative pour la performance des entreprises.

Le logiciel de Gestion des Ressources Humaines de WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Géant du développement de logiciels informatiques en Afrique, permet également de mettre en lumière les meilleures pratiques existantes et de les optimiser davantage.

Pourquoi vous avez besoin du marketing omnicanal

Les principes de l'omnicanalité s'appliquent à toute stratégie de marketing.

Une approche omnicanale peut être utilisée à toutes les étapes du parcours client, qu'il s'agisse d'acquisition, de reciblage, de fidélisation ou de réengagement.

De plus, elle est assez souple. Vous ne devez pas nécessairement utiliser toutes les plateformes à la fois pour une certaine tâche. Vous pouvez vous concentrer sur celle ou celles qui correspondent le mieux à vos besoins actuels et y consacrer tout votre budget et vos ressources. Ainsi, si vous avez un blog solide avec des adeptes fidèles et une lettre d'information comptant 10 000 abonnés, ils seront vos principales priorités lorsque vous lancerez un nouveau produit ou que vous organiserez un événement. Et si vous êtes très suivi sur Instagram, des stories régulières, des diffusions en direct avec des partenaires et des sessions de questions-réponses seraient les activités principales.

Le marketing omnicanal peut être automatisé

Lorsque les gens pensent à des stratégies omnicanales, ils imaginent beaucoup de routines à prendre en charge et de multiples plateformes à apprendre à utiliser. Ce n'est pourtant pas si difficile. Grâce aux technologies modernes, il est possible à présent d'automatiser vos processus de marketing et d'exécuter la majorité des activités au sein d'un seul et même système.

Si vous choisissez un logiciel professionnel d'automatisation du marketing tout-en-un qui prend en charge l'envoi de messages en masse et transactionnels, le suivi et la collecte de données sur les clients, la personnalisation, la segmentation, etc.

Regardez cet exemple de flux de travail multicanal qui implique 4 canaux : email, web push, mobile push et Viber. Le processus est automatique et les messages sont envoyés à l'utilisateur en fonction de sa réponse.

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Workflow multicanal avec 4 types de messages

  • Il permet de préserver votre base de contacts : Les gens peuvent arrêter de vous suivre sur un certain canal tout en maintenant la conversation sur d'autres. Les utilisateurs peuvent se désabonner de vos campagnes d'e-mailing mais être toujours disposés à recevoir vos notifications par SMS ou par l'application. C'est pourquoi, lors d'un marketing omnicanal, vous pouvez déplacer la communication avec un client vers un autre au lieu de le supprimer de votre base.
  • Il permet de collecter des données sur les clients : Aujourd'hui, les données clients dirigent le monde du marketing. Plus vous en savez sur vos clients, leurs habitudes d'achat, leurs schémas comportementaux et leurs préférences, plus vous pouvez établir une communication personnalisée et offrir une expérience plus satisfaisante. En outre, plus vous exploitez de canaux, plus vous êtes en mesure de recueillir de données. Savoir quelles catégories de produits les gens parcourent, quand ils ont tendance à ouvrir leur courrier électronique, quelles offres ils sont le plus susceptibles de cliquer permet de construire une image solide du client et de mieux comprendre votre public cible.
  • Le marketing omnicanal offre une meilleure expérience client : Bien sûr que oui, à condition que vous le gériez correctement. L'idée même de l'omnicanalité est de guider le client à travers tous les cycles de son parcours de la manière la plus confortable et la plus fluide possible. Si vos clients parlent à des responsables de l'assistance qui connaissent l'historique des interactions, s'ils reçoivent du contenu basé sur leurs intérêts de navigation, s'ils reçoivent des messages, groupés ou transactionnels, sur les canaux qu'ils préfèrent, ils n'auront aucune raison d'aller ailleurs à la recherche d'un meilleur service.

En résumé

Le marketing omnicanal offre aux entreprises de nombreux avantages tels que l'amélioration de l'expérience client, la collecte de données personnelles, l'augmentation des taux de vente, l'allongement du cycle de vie des clients et la fidélisation du public. Si vous êtes novice en marketing, ajoutez les canaux à votre stratégie de marketing un par un, en veillant à ce qu'ils respectent le ton de votre entreprise et la stratégie de contenu générale.

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Les politiques et procédures en matière de ressources humaines régissent le travail, les comportements, les interactions et la gestion des employés. Elles peuvent englober un large éventail de pratiques d'emploi, notamment le recrutement, les avantages sociaux, la conduite des employés, etc.

Toute entreprise ayant des employés peut bénéficier de la mise en œuvre de politiques RH. Elles aident les employés à comprendre les attentes et les employeurs à gérer avec transparence. Cet article explique les politiques RH les plus courantes et les étapes de leur mise en œuvre.

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Que sont les politiques RH ?

Les politiques RH soutiennent et complètent les lois et règlements locaux et nationaux concernant l'embauche et la gestion des employés. Elles régissent généralement quatre domaines :

  • Le recrutement et l'embauche
  • Politiques et procédures sur le lieu de travail
  • la discipline
  • la séparation.

Pourquoi les politiques de ressources humaines sont-elles importantes ?

Les politiques de ressources humaines sont essentielles pour assurer la stabilité et la productivité des entreprises. Des politiques clairement formulées garantissent que l'entreprise fonctionne efficacement, que les employés comprennent ce que l'on attend d'eux et que le recrutement, la gestion et la rémunération des employés sont conformes aux lois et aux règlements.

Liste et exemples de politiques RH

Les politiques RH de votre entreprise varient en fonction de votre activité et de votre secteur. Voici quelques exemples de politiques RH :

  • Lois anti-harcèlement et non-discriminatoires
  • Classification des emplois et avantages sociaux
  • Périodes de repas et de pause
  • Temps libre payé
  • Éthique et pratiques sur le lieu de travail
  • Mesures disciplinaires
  • Séparation

Lois anti-harcèlement et non-discriminatoires

Les lois sur l'égalité des chances en matière d'emploi stipulent que les employeurs ne doivent pas pratiquer de discrimination fondée sur la race, l'âge, la couleur, le sexe, la religion ou l'origine nationale. L'orientation sexuelle, bien qu'elle ne soit pas spécifiquement mentionnée dans le titre VII de la loi sur les droits civils de 1964 qui régit l'égalité en matière d'emploi, relève de la discrimination sexuelle. Le titre VII protège les employés et les candidats à l'emploi contre la discrimination lors du recrutement, de l'embauche, de la rémunération, de la promotion, de la formation et des avantages.

Ces lois et politiques visent à protéger les employés et la direction contre le harcèlement, ainsi que contre les représailles lorsqu'une personne fait valoir ses droits en vertu du titre VII ou lorsqu'elle participe à une procédure en matière d'égalité des chances, par exemple en témoignant. Il est important que les politiques de ressources humaines se tiennent au courant de l'interprétation actuelle des lois sur l'égalité des chances en matière d'emploi afin de les mettre en œuvre dans leur entreprise.

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Classification des emplois et avantages sociaux

Décrivez les classifications d'emploi et l'éligibilité aux avantages sociaux. La classification des emplois fait référence au type d'emploi - par exemple, à temps plein, salarié, à temps partiel, saisonnier ou conditionnel. Consultez les lois locales et nationales pour vous assurer que votre entreprise est conforme et définissez clairement les critères d'éligibilité aux avantages sociaux.

Périodes de repas et de pause

Aux États-Unis, les lois relatives aux périodes de pause sont mises en œuvre au niveau des États. Si votre État n'a pas défini de lois régissant les périodes de pause, les règles relatives aux pauses sont considérées comme relevant du domaine de l'employeur. Il est très important que les employeurs énoncent clairement les directives relatives aux pauses en termes de fréquence et de durée. Les périodes de pause couvrent les périodes de repos, l'allaitement et les repas.

Temps libre rémunéré

L'éligibilité et les procédures de demande de congés doivent être clairement énoncées. Les congés comprennent les vacances, les congés de maladie et les jours personnels. Les politiques relatives à d'autres types de congés peuvent également être incluses dans cette section - par exemple, le congé familial ou de deuil. Les employeurs doivent également déterminer si les politiques permettront le report des congés payés à l'année civile suivante.

Éthique et pratiques en milieu de travail

Un large éventail de politiques et de pratiques peut entrer dans cette catégorie : rapports financiers pour le chronométrage et les dépenses professionnelles, code vestimentaire, conduite des employés, sécurité des données, règles de manipulation des biens de l'entreprise, santé et sécurité au travail. Assurez-vous d'avoir pris en compte les lois locales et nationales, ainsi que toute réglementation applicable à votre secteur d'activité.

Actions disciplinaires

Il est essentiel que les causes et les procédures des actions disciplinaires soient établies et énoncées dans vos politiques RH. Les actions disciplinaires peuvent inclure la mise à l'épreuve, le licenciement et, dans certains cas, des actions en justice.

Séparation

Les politiques de séparation traitent des départs volontaires et involontaires des employés de l'entreprise. Pour les départs volontaires, comme la démission, une politique peut exiger une lettre de démission officielle et un entretien de départ. Pour les départs involontaires, qui peuvent inclure des licenciements ou des cessations d'emploi, un processus doit être mis en place pour s'assurer que les employés sont correctement notifiés et informés de l'annulation de leur emploi et de leurs avantages. Une procédure doit également être mise en place pour s'assurer que tous les employés qui quittent l'entreprise ont restitué les biens prêtés par l'entreprise, soldé les comptes en souffrance pour les frais de voyage d'affaires ou toute autre responsabilité financière.

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Comment mettre en œuvre les politiques de ressources humaines

Voici quelques lignes directrices pour la mise en place de politiques de ressources humaines :

1. Créez un département ou un groupe de direction des RH

2. Déterminez les besoins de votre population d'employés

3. Vérifiez toutes les lois et réglementations locales, nationales et sectorielles.

4. Communiquez à vos employés

1. Mettre en place un département RH ou une équipe dirigeante

Pour les petites entreprises, un département RH peut ne pas être nécessaire ou pratique, auquel cas il convient de nommer un comité directeur. Il est important que les employés et la direction soient clairs sur les politiques et les personnes chargées de les gérer.

2. Déterminez les besoins de votre population d'employés

Vos employés sont-ils salariés, à temps partiel, saisonniers ou occasionnels ? De nombreuses entreprises emploient un mélange de types d'employés. Considérez également les rôles et les responsabilités des différents types d'employés. S'il est bon que tous les employés comprennent les règles de sécurité et de santé, un manutentionnaire, par exemple, peut avoir besoin d'une formation plus poussée que les employés de votre centre d'appels.

3. Vérifiez toutes les lois et réglementations locales, nationales et sectorielles.

Assurez-vous de comprendre et d'aborder les lois et réglementations applicables dans vos politiques RH.

4. Communiquez avec vos employés

Annoncez toutes les politiques RH aux employés. Si vous établissez un ensemble entièrement nouveau de politiques, une séance d'information peut être utile. Fournissez un manuel ou créez un site web sur les politiques. Tout changement ou mise à jour des politiques doit être annoncé. De nombreuses entreprises demandent aux employés de signer des documents attestant qu'ils ont lu et compris les politiques RH.

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Le concept de gestion des ressources humaines (GRH) est un terme collectif désignant tous les systèmes formels créés pour aider à la gestion des employés et des autres acteurs d'une entreprise. La gestion des ressources humaines est chargée de trois fonctions principales, à savoir le recrutement et la rémunération des employés, ainsi que la désignation du travail. Idéalement, le rôle de la GRH est de trouver le meilleur moyen d'accroître la productivité d'une organisation par le biais de ses employés. Malgré le rythme de plus en plus rapide des changements dans le monde de l'entreprise, le rôle de la GRH ne devrait pas changer de manière significative.

Jusqu'à récemment, le département RH d'une entreprise était classé dans les échelons inférieurs. Cela est surprenant compte tenu du rôle crucial que ce département joue dans la reconstitution et l'alimentation des ressources d'une organisation.

Fonctions des ressources humaines

Le département RH s'est considérablement transformé par rapport à la nature de l'administration axée sur les tâches qu'il était dans les années 1980. Il est désormais considéré comme une extension de chaque entreprise axée sur la stratégie. Le département RH s'appuie sur des principes spécifiques, mis en évidence ci-dessous :

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1. L'engagement

L'un des aspects que le département RH tente de traiter est la sécurité de l'emploi. Pour garantir la sécurité de l'emploi, de nombreux employés savent qu'ils doivent faire preuve d'engagement envers l'entreprise et leurs fonctions. La direction des RH intervient pour mettre en place des mesures qui garantissent que les effectifs correspondent aux besoins de l'entreprise et qui, ce faisant, assurent aux employés leur position à long terme au sein de l'organisation. L'entreprise démontre son engagement à long terme envers les travailleurs en leur offrant régulièrement des formations, des évaluations de performance et des activités de fixation d'objectifs.

2. Compétence

La compétence est l'un des principes fondamentaux qui soutiennent la croissance et le développement d'une entreprise. C'est également un aspect qui affecte la satisfaction professionnelle des employés et la manière dont l'entreprise profite à la société. La réussite d'une entreprise repose sur la compétence de ses employés. Le département de GRH tente de soutenir les compétences de la main-d'œuvre en offrant des possibilités de formation. Il organise également des programmes d'orientation, qui permettent d'éclairer les nouveaux employés sur la mission et les objectifs de l'entreprise.

Ces programmes de formation et d'orientation sont indispensables pour renforcer les aptitudes, les connaissances et les compétences des employés. L'avantage d'une main-d'œuvre compétente est qu'elle permet de produire des produits et des services sûrs et fiables sur lesquels les consommateurs peuvent compter. En l'absence d'un haut niveau de compétence, une entreprise sera susceptible de faire l'objet de poursuites et de réclamations juridiques résultant des produits et services qu'elle fournit.

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Fonctions clés de la gestion des ressources humaines

1. Le recrutement des employés

Le recrutement est le processus qui consiste à identifier les lacunes en matière de talents dans une entreprise et à trouver les bonnes personnes pour occuper ces postes. Le processus de recrutement des employés comporte quatre étapes :

  • Analyse du poste - Il s'agit de définir les différents aspects d'un poste par le biais d'une description et d'une spécification du poste. Par le biais de la description du poste, le service de GRH identifie les tâches requises pour un poste spécifique, tandis que la spécification définit les exigences dont un individu a besoin pour remplir ce poste.
  • Recherche de candidats - Il s'agit des différentes techniques utilisées par une entreprise pour attirer des candidats potentiels afin de pourvoir un poste donné. Cela peut se faire par le biais d'annonces internes et externes.
  • Présélection et sélection - Il s'agit du processus d'évaluation des candidats qui postulent pour le poste. L'évaluation est effectuée pour déterminer les aptitudes, les qualifications, les compétences et l'expérience professionnelle des candidats potentiels.
  • Sélection des bons candidats - Une fois que le meilleur candidat a été sélectionné, le processus suivant est l'intégration. Il s'agit simplement d'aider les nouvelles recrues à devenir des membres productifs de l'entreprise.

2. Orientation des employés

L'orientation des employés est une autre fonction essentielle de la gestion des ressources humaines. Également connue sous le nom d'intégration, elle consiste à enseigner aux nouvelles recrues les compétences, les connaissances et les comportements nécessaires pour qu'elles puissent s'intégrer efficacement dans leur nouvelle entreprise.

L'orientation des employés est un vaste processus mené par le département des ressources humaines, qui s'effectue par le biais de différentes méthodes, notamment des conférences, des réunions, des vidéos, du mentorat et des exercices de consolidation d'équipe. L'objectif principal de l'orientation est de fournir aux nouvelles recrues des informations adéquates concernant les objectifs, les règles, les politiques et les activités de l'entreprise.

3. Développement des employés

Le développement du personnel désigne tous les efforts déployés pour améliorer l'efficacité personnelle, collective et organisationnelle. L'un des aspects abordés par le département des ressources humaines est le développement des talents. Il s'agit d'aligner les compétences des employés sur les besoins de l'entreprise. Outre le recrutement, la formation et l'orientation des employés, la GRH doit également améliorer leurs perspectives de carrière.

En fait, il est plus économique d'améliorer la main-d'œuvre actuelle d'une entreprise que d'embaucher de nouveaux employés à l'avenir. Ainsi, le développement des employés est un compromis par lequel la gestion des ressources humaines économise de l'argent en évitant les coûts potentiels de l'embauche de nouveaux employés.

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Résumé

La gestion des ressources humaines désigne le processus de recrutement et de développement de la main-d'œuvre d'une entreprise. Le département des ressources humaines s'occupe d'identifier les lacunes en matière de talents au sein de l'entreprise, de publier des offres d'emploi, d'évaluer les candidats potentiels et d'embaucher les meilleurs talents.

La gestion des ressources humaines ne se limite pas au recrutement de nouveaux employés ; elle supervise également les licenciements pour les entreprises qui souhaitent réduire leurs effectifs. La gestion des ressources humaines supervise également les programmes d'orientation pour présenter aux nouveaux employés les buts, les objectifs et les politiques de l'entreprise. Globalement, la gestion des ressources humaines garantit le bon fonctionnement des employés au sein d'une entreprise.

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Le recrutement des meilleurs talents exige une combinaison de créativité et de diligence. Grâce à la technologie, il est plus facile que jamais de publier vos offres d'emploi auprès d'un large public - mais pour vraiment entrer en contact avec des candidats qualifiés et susciter l'enthousiasme pour le poste et votre entreprise, vous devez trouver des moyens de vous démarquer des autres employeurs.

Voici 10 stratégies de recrutement qui vous aideront à captiver immédiatement les chercheurs d'emploi, à créer une première impression mémorable de votre entreprise et à embaucher les meilleurs candidats.

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Qu'est-ce qu'une stratégie de recrutement ?

Une stratégie de recrutement est un plan d'action qui vous permet d'identifier, d'attirer et d'embaucher les meilleurs candidats pour vos postes vacants. Il s'agit de points de départ fondamentaux qui peuvent vous aider à recruter les demandeurs d'emploi que vous recherchez. Elles vont des méthodes de base, comme la publication d'offres d'emploi, à des stratégies plus avancées, comme le recours à une agence de recrutement traditionnelle ou la création d'un programme de recommandation des employés. Vous pouvez mettre en œuvre des stratégies de recrutement à chaque étape du processus d'embauche.

1. Traitez les candidats comme des clients

Qu'il s'agisse d'une présélection téléphonique, d'un entretien vidéo ou d'un entretien en personne, la première impression qu'un candidat a de votre entreprise est cruciale. Il est important de lui donner l'impression que vous êtes tout aussi enthousiaste à l'idée de faire sa connaissance qu'à celle d'être considéré pour le poste. L'une des meilleures techniques de recrutement consiste à traiter les personnes interrogées de la même manière que vous traitez vos clients.

  • Respectez leur temps. Qu'il s'agisse d'un appel téléphonique, d'une vidéoconférence ou d'une réunion en personne, veillez toujours à arriver à l'heure. Si vous êtes en retard, prévenez le candidat aussi longtemps à l'avance que possible.
  • Soyez accueillant. Lorsqu'un candidat arrive pour un entretien sur place, demandez-lui s'il souhaite boire quelque chose et montrez-lui où se trouvent les toilettes. Faites en sorte qu'il se sente bienvenu et à l'aise.
  • Soyez disponible. Donnez aux candidats potentiels vos coordonnées pour qu'ils puissent vous contacter s'ils ont des questions ou des préoccupations tout au long du processus d'embauche.

2. Utilisez les médias sociaux

Les médias sociaux sont un outil de recrutement fantastique. Le recrutement social vous permet de partager les offres d'emploi avec l'ensemble de votre réseau et encourage une conversation à double sens. Même si les personnes que vous touchez ne sont pas intéressées par le poste pour lequel vous recrutez, il est probable qu'elles connaissent quelqu'un qui conviendrait. De plus, en partageant des photos et des vidéos d'événements de l'entreprise, de votre lieu de travail et/ou de la vie quotidienne au bureau qui correspondent à votre marque employeur, vous donnez aux candidats potentiels un aperçu de votre culture d'entreprise.

3. Mettez en place un programme de recommandation des employés

Les personnes exceptionnelles ont généralement l'habitude de s'entourer d'autres professionnels très compétents. Si de nombreux employés partagent déjà les postes à pourvoir avec des contacts qualifiés dans leurs réseaux, un programme de recommandation bien conçu peut encourager encore plus d'employés à recommander les meilleurs talents qu'ils connaissent. Envisagez d'offrir des primes et des concours afin de susciter l'enthousiasme autour du programme.

4. Créez des descriptions de poste convaincantes

La rédaction d'une description de poste complète et qui attire l'attention est l'une des parties les plus importantes du processus d'embauche.

Voici quelques conseils à prendre en compte :

  • Rendez les titres aussi précis que possible. Plus votre titre est précis, plus vous serez efficace pour piquer l'intérêt des demandeurs d'emploi les plus qualifiés et les plus intéressés.
  • Commencez par un résumé captivant. Donnez un aperçu qui suscite l'intérêt des demandeurs d'emploi pour le poste et l'entreprise.
  • Incluez les éléments essentiels. Décrivez les principales responsabilités, les compétences physiques et morales, les activités quotidiennes et expliquez comment le poste s'intègre dans l'organisation.
  • Mettez en avant votre culture. 72 % des demandeurs d'emploi déclarent qu'il est extrêmement ou très important de voir des détails sur votre culture, alors profitez-en pour mettre en avant vos valeurs et votre personnel.

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5. Utilisez les offres d'emploi sponsorisées pour vous démarquer

Comme des milliers d'offres d'emploi sont publiées chaque jour sur internet, la visibilité de votre offre d'emploi peut diminuer avec le temps. L'un des meilleurs moyens de vous assurer que votre offre d'emploi continue de se démarquer est de proposer une offre d'emploi sponsorisée. Ces offres d'emploi payantes apparaissent plus souvent dans les résultats de recherche pertinents et leur position ne diminue pas dans les résultats de recherche au fil du temps, contrairement aux offres d'emploi gratuites, ce qui peut se traduire par un plus grand nombre de candidats de qualité. 

6. Vérifiez les CV publiés en ligne

Les employeurs peuvent trouver rapidement des candidats en saisissant un titre de poste ou une compétence et une ville, un état ou un code postal. Vous pouvez affiner les résultats en fonction de critères tels que les années d'expérience, le niveau d'études, etc. Vous pouvez également créer une alerte CV pour recevoir quotidiennement des courriels contenant des liens vers de nouveaux CV correspondant aux critères des postes que vous cherchez à pourvoir.

7. Tenez compte des anciens candidats

Lorsque vous recrutez pour un poste, il y a souvent quelques candidats talentueux qui ne sont pas retenus en raison du calendrier ou d'autres facteurs externes. Lorsque vous recrutez pour un poste similaire, pensez à revoir les CV des anciens candidats. Ces candidats connaissent déjà votre entreprise et ont peut-être acquis de nouvelles compétences et expériences depuis votre dernier entretien.

8. Revendiquez votre page d'entreprise

Les personnes à la recherche d'un emploi prennent souvent le temps de consulter les avis des employés, les données salariales, les avantages sociaux et autres avant de postuler. Toutes ces informations peuvent être trouvées sur la page d'entreprise. Toutes les entreprises ayant un emploi ont une page d'entreprise. En revendiquant votre page d'entreprise, vous pouvez répondre aux avis, personnaliser votre page et ajouter votre marque d'employeur. 

9. Participez à des réunions liées au secteur

Si les salons de l'emploi peuvent être utiles pour trouver des candidats qualifiés, les événements non spécifiques au recrutement sont également une excellente occasion de rencontrer des professionnels motivés du secteur, désireux de se constituer un réseau et de progresser dans leur domaine. Par exemple, si vous cherchez à embaucher un ingénieur logiciel, trouvez un groupe, une réunion ou une association locale axée sur le développement de logiciels et participez à une réunion locale. Les professionnels les plus passionnés se distingueront rapidement.

10. Faites participer vos pairs au processus d'entretien

Parfois, la meilleure personne pour interviewer un candidat est quelqu'un qui occupe déjà le même poste ou un poste similaire. Cet employé sait déjà ce qu'il faut pour exceller dans le poste et peut vérifier si les candidats ont les compétences et l'expérience nécessaires pour bien faire le travail. Les employés actuels peuvent également donner une description précise des expériences quotidiennes et aider les candidats à mieux comprendre ce à quoi ils peuvent s'attendre s'ils sont embauchés.

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FAQ sur les stratégies de recrutement

Qu'est-ce que le cycle complet de recrutement ?

Le cycle complet de recrutement (également appelé "cycle de vie complet") fait référence à chaque étape du processus de recrutement, de la recherche et de la sélection des candidats à l'embauche et à l'intégration des meilleurs candidats, en passant par les entretiens.

Dans les start-ups et les petites entreprises, une seule personne est généralement responsable de l'ensemble du cycle de recrutement. Cependant, dans les grandes entreprises, plusieurs personnes peuvent être impliquées dans le cadre d'une équipe RH.

Quels sont les indicateurs clés de performance les plus importants en matière de recrutement ?

Parmi les indicateurs clés de performance (ICP) les plus importants que vous pouvez suivre pour mesurer le succès de vos stratégies de recrutement figurent : le nombre de candidats qualifiés par offre d'emploi, le délai d'embauche, le taux d'acceptation des offres, la source d'embauche (par exemple, l'offre d'emploi, les médias sociaux), le coût par embauche et le taux de rotation.

Comment fixer un objectif de recrutement ?

Pour vous aider à créer des objectifs de recrutement (et à vous préparer à un recrutement réussi), suivez le cadre de définition des objectifs SMART :

  • Spécifique - Commencez par définir votre objectif de recrutement, par exemple la constitution d'une nouvelle équipe marketing de quatre personnes.
  • Mesurable - Établissez des indicateurs clés de performance spécifiques pour mesurer cet objectif dans le temps. Par exemple, l'un de vos indicateurs clés de performance pourrait être d'accélérer votre processus de recrutement de 30+ jours à 14 jours.
  • Réalisable - Assurez-vous que vous disposez des ressources nécessaires pour atteindre l'objectif.
  • Réaliste - Ce but est-il aligné sur d'autres objectifs commerciaux ?
  • Temporel - Quand allez-vous atteindre cet objectif ?

Lorsqu'il s'agit de trouver et d'embaucher des personnes de qualité, vous devez être persévérant et prêt à sortir des sentiers battus. En utilisant ces stratégies de recrutement, vous pouvez découvrir rapidement des professionnels hautement qualifiés et passionnés prêts à rejoindre votre équipe.

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Les petites entreprises doivent faire preuve d'intention dans leurs pratiques de recrutement pour s'assurer qu'elles recrutent les meilleurs talents. Alors, qu'est-ce qu'une stratégie de recrutement et comment peut-elle fonctionner pour votre entreprise ?

Le recrutement stratégique est basé sur les idées du Dr John Sullivan, leader d'opinion en matière de gestion des talents, qui suggère que le recrutement des meilleurs talents pour votre entreprise repose sur trois éléments :

  • Le marketing orienté vers le recrutement 
  • L'image de marque de l'employeur 
  • la vente de compétences. 

Découvrez comment vous pouvez améliorer les pratiques de recrutement de votre entreprise en mettant en œuvre un recrutement stratégique. Comprenez ce que c'est et comment créer un plan de stratégie de recrutement

Le logiciel de Gestion des Ressources Humaines (RH) de WEBGRAM (société basée à Dakar-Sénégal), meilleure entreprise (société / agence) de développement d'applications web et mobiles en Afrique, permet à une entreprise de bien comprendre sa main-d'œuvre tout en restant conforme aux lois fiscales et aux réglementations du travail en constante évolution.

Qu'est-ce que le recrutement stratégique ?

Le recrutement stratégique est l'utilisation de la vente qualifiée, de l'image de marque de l'employeur et du marketing orienté vers le recrutement pour trouver des talents, ce qui permet à une entreprise de répondre efficacement aux conditions dynamiques du marché.

Pourquoi un plan de stratégie de recrutement est essentiel pour votre entreprise

Les candidats à l'emploi et les talents recherchés privilégient les organisations qui leur semblent attrayantes. Bien que toutes les entreprises souhaitent embaucher les meilleurs talents, elles ne sont pas toutes en mesure d'attirer les candidatures de ces personnes. En mettant en œuvre un plan de stratégie de recrutement, vous vous placez dans une position unique sur le marché du travail et vous rendez votre entreprise plus attrayante pour les candidats de haut niveau.

Le logiciel de Gestion des Ressources Humaines de WEBGRAM (société basée à Dakar-Sénégal), meilleure entreprise (société / agence) de développement d'applications web et mobiles en Afrique, possède une configuration personnalisable en fonction des besoins de votre entreprise, du nombre d'employés, de la structure de paiement, des déductions fiscales, etc.

Les 20 principes du recrutement stratégique 

Une stratégie de recrutement repose sur ces 20 principes conçus par le Dr Sullivan. Tenez compte de ces éléments et intégrez-les à vos pratiques d'embauche pour élaborer un plan de stratégie de recrutement qui attire les meilleurs talents pour le poste. 

1. Une stratégie bien définie

Une stratégie bien définie est le fondement de vos efforts de recrutement et doit inclure une cible claire de l'employé idéal et un message de marque. Assurez-vous d'être prêt à apporter des modifications à votre stratégie en tenant compte de la situation du marché. 

2. L'approche du pipeline

Le pipeline désigne le fait d'avoir un flux régulier de candidats vers votre entreprise. Plutôt que de rester inactif jusqu'à ce que vous ayez besoin de pourvoir un poste, générez un afflux constant d'intérêt. Ainsi, lorsque vous devrez pourvoir un poste, vous aurez déjà une liste de talents disponibles. 

3. Compétitivité

Vous devez rester compétitif par rapport aux autres entreprises de votre secteur et de votre région. Si un candidat a le plus de talent dans le domaine, vous devriez avoir à vous battre pour qu'il vienne dans votre entreprise. Développez une approche de recrutement efficace que vous pouvez mesurer par rapport à d'autres employeurs similaires pour voir ce que vous pouvez faire de mieux, et ne vous reposez pas sur vos lauriers. 

4. L'image de marque de l'emploi

L'image de marque de l'emploi consiste à créer une image de votre entreprise comme étant un endroit merveilleux pour travailler. Cultivez votre marque pour démontrer une culture d'entreprise qui attire les candidats talentueux. Vous pouvez y parvenir en partageant activement (par le biais du marketing, des médias sociaux ou de votre réputation) les avantages de travailler dans votre entreprise et les opportunités ou les clients qui en font un lieu de travail passionnant. 

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5. Monde entier

Il est peu probable que les meilleurs candidats vivent dans le même quartier que celui où se trouve votre bureau principal. Pour obtenir les meilleurs talents, élargissez les possibilités de votre recherche au-delà de votre communauté locale. 

6. Ciblez les "non regardants" employés

Pour avoir une stratégie de recrutement efficace, vous devez attirer les meilleurs éléments qui sont déjà employés ailleurs. Le message de votre marque et votre réputation doivent attirer les individus talentueux qui pourraient chercher à changer de rôle ou d'entreprise. 

7. Rapidité

Pour attirer les meilleurs candidats dans votre équipe, vous devez prendre vos décisions d'embauche rapidement. Vous éviterez ainsi qu'ils soient happés par un autre concurrent ou qu'ils se désintéressent de l'opportunité. Si un candidat est un grand talent et que de nombreuses entreprises le recherchent, vous devrez prendre des décisions en fonction de son calendrier et de ses délais si vous voulez vraiment qu'il rejoigne votre équipe.  

8. Le recrutement est essentiel

La façon dont vous recherchez des talents a un impact direct sur la qualité de ceux que vous intégrez à votre entreprise. Consacrer beaucoup de temps à la sélection et à la publication de vos postes est une utilisation inefficace du temps et des ressources de l'entreprise. Cherchez plutôt à obtenir des recommandations d'employés ou à trouver des personnes talentueuses lors d'événements de réseautage. Ces candidats sont déjà soutenus par quelqu'un et vous pouvez demander à d'autres professionnels du secteur d'évaluer leurs performances et leur fiabilité. 

9. Des décisions fondées sur des données

Vous devez éliminer les préjugés humains dans le processus d'embauche afin de recruter les meilleurs candidats. Pour ce faire, prenez vos décisions sur la base de données concrètes.

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10. Créez une culture du recrutement

Il est inefficace de confier à une seule personne de votre équipe RH la responsabilité du recrutement. Encouragez tous les managers à être constamment à l'affût des meilleurs talents qui pourraient améliorer les performances de leur équipe. 

11. Une approche centrée sur le candidat 

Une partie du recrutement stratégique consiste à vendre le poste et l'entreprise à un candidat de haut niveau qui a des offres d'autres entreprises. Vous devez faire en sorte que le processus de recrutement tourne autour de ces candidats souhaitables en vous concentrant sur leurs besoins et en rendant le poste attrayant pour eux. 

12. Hiérarchisez les emplois et les cibles

Votre stratégie de recrutement doit se concentrer sur les postes à fort impact qui génèrent le plus de revenus pour votre entreprise, car ce sont les plus importants à pourvoir par le candidat idéal. Vous devriez également donner la priorité aux personnes les plus performantes et aux innovateurs comme cible de votre recherche d'emploi afin d'attirer des employés de qualité. 

13. Les managers sont le système de livraison

Même s'ils ne conçoivent pas la stratégie de recrutement de votre entreprise, les responsables de chaque équipe ou service l'exécutent. Assurez-vous qu'ils comprennent les objectifs et la finalité de la stratégie pour obtenir les meilleurs résultats. 

14. Diversité 

Pour obtenir les meilleurs talents, vous devez attirer un groupe diversifié de candidats. Votre stratégie de recrutement doit être suffisamment souple pour répondre aux besoins de personnes diverses venant du monde entier. Concentrez-vous sur la diversification de votre équipe pour vous assurer que vos employés ont des forces et des faiblesses différentes. La diversification de vos investissements est une stratégie de recrutement pertinente. 

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15. Vendre les candidats

Pour intéresser des travailleurs performants, vous devrez développer une relation avec les candidats tout au long du processus d'embauche. Créez un sentiment de confiance en prouvant que votre entreprise leur convient et qu'ils ont tout à gagner à travailler avec vous.

16. Technologie

L'utilisation de la technologie est essentielle pour un processus de recrutement efficace. Utilisez des forums de candidature numériques, des sites d'emploi en ligne ou d'autres outils virtuels pour rendre le processus de candidature plus pratique pour les candidats. 

17. Intégration

Pour obtenir les meilleurs résultats, votre stratégie de recrutement doit être intégrée à d'autres initiatives RH en cours au sein de l'entreprise. Il s'agit notamment de la rémunération et de la réinstallation. 

18. Pénurie de talents

Votre stratégie de recrutement doit vous aider à éviter les pénuries de talents. En ayant un flux régulier de candidats et une marque d'employé forte qui vend l'entreprise aux candidats, vous pouvez vous assurer que vous avez toujours des options intéressantes et viables en réserve. 

19. Options de travail à distance

Lorsque vous proposez des options de travail à distance aux candidats, vous augmentez automatiquement le nombre de candidats intéressés. Si certains postes peuvent être occupés à distance, vous élargissez vos possibilités de recrutement au-delà de la ville ou même de l'État dans lequel vous opérez. 

20. Les mesures et les récompenses ont un impact sur le recrutement 

Pour que les managers et les RH s'investissent dans la stratégie de recrutement, vous devez disposer de paramètres qui mesurent leur succès et récompenser les travailleurs pour leurs efforts. 

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Les entreprises se battent aujourd'hui contre les heures supplémentaires et paient un prix élevé pour ces dernières. Les heures supplémentaires peuvent-elles être complètement exclues de votre vie ? Peut-être pas ! Voyez comment vous pouvez éviter les heures supplémentaires grâce à quelques conseils et astuces simples. Nous connaissons tous quelqu'un pour qui travailler tard est une routine. En fait, il se peut que vous fassiez aussi souvent des heures supplémentaires. Nous avons été conditionnés à associer les heures supplémentaires à la performance et à la productivité. Dire que les heures supplémentaires sont une épidémie ne serait pas exagéré. La main-d'œuvre d'aujourd'hui se bat régulièrement contre les heures supplémentaires en sachant très bien que les dommages sont irréversibles. Dans cet article, nous allons découvrir les différents inconvénients des heures supplémentaires pour notre efficacité au travail.

Pourquoi choisissons-nous de faire des heures supplémentaires ?

Les heures supplémentaires et l'efficacité au travail sont liées, mais pas de la manière dont on pourrait le penser. Les heures supplémentaires ne sont pas toujours un choix que l'on fait consciemment. Il peut y avoir des facteurs inévitables qui vous obligent à faire plus d'heures que vous ne le souhaitez. Par exemple, le fait de faire des heures supplémentaires est étroitement lié à la pression des pairs et aux performances. Si vos collègues travaillent tard et si vous partez tôt ou à l'heure, vous êtes souvent mal vu. Les personnes qui font des heures supplémentaires sont récompensées et reconnues, ce qui donne une mauvaise impression aux employés. Le manque de ressources pendant les saisons de pointe est également une cause fréquente d'heures supplémentaires. Les gens préfèrent rester au bureau avec leurs collègues plutôt que de rentrer chez eux dans un appartement vide, en raison du facteur de solitude. Pour certains d'entre nous, les heures supplémentaires atténuent les problèmes financiers.

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En quoi les heures de travail supplémentaires peuvent-elles être mauvaises pour vous ?

En général, nous savons que les heures supplémentaires sont mauvaises pour nous et pour l'efficacité du travail. Mais comment peut-on dire que c'est mauvais ? Voyons si les chiffres et les statistiques peuvent nous aider à voir les effets réels de ce phénomène.

Détérioration de la santé physique

Vous n'avez pas besoin d'un expert pour vous dire que les heures supplémentaires ont un impact négatif sur votre santé. Des recherches menées à l'université de Columbia ont suggéré que même quelques heures supplémentaires passées quotidiennement assis sur une chaise de bureau peuvent être aussi néfastes que le tabagisme. Les personnes qui passent 13 heures assises (inactives) au lieu de 11,5 heures ont deux fois plus de risques de mourir prématurément. De nombreuses autres études ont suffisamment corroboré la corrélation directe entre une longue culture professionnelle sédentaire et les maladies cardiaques.

Effet sur la santé mentale

Votre esprit est un muscle. Il a aussi besoin de se reposer et de se détendre après avoir travaillé dur. Plus d'heures de travail signifie plus de pression sur l'esprit et moins de temps pour se détendre. Résultat ? Un impact négatif sur votre santé mentale. Une étude publiée en 2000 a révélé que 40 % des personnes qui travaillent de longues heures sont stressées et se plaignent d'insomnie, de dépression, de suralimentation ou de consommation excessive d'alcool.

La conciliation entre vie professionnelle et vie privée est compromise

Une étude de l'université de Cornell a montré que les personnes qui font des heures supplémentaires au travail sont 30 % plus susceptibles d'être confrontées à des conflits conjugaux. Plus de temps au travail signifie moins de temps pour soi, pour son cercle social et pour sa famille, qui est sa source de soutien émotionnel.

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Diminution de la productivité et de la satisfaction au travail

Le travail s'étend pour remplir votre temps. Ne croyez pas que de longues heures de travail vous aideront à accomplir davantage de tâches. Vous ne ferez que remplir le temps supplémentaire avec votre travail actuel et votre productivité est en fait moindre lorsque vous faites des heures supplémentaires.

Les organisations ne veulent pas non plus que vous fassiez des heures supplémentaires. Elles se rendent compte que les heures supplémentaires diminuent l'efficacité globale des employés. Certaines organisations considèrent également qu'il s'agit d'une responsabilité, car les heures supplémentaires doivent être compensées financièrement. Cela ajoute au coût de l'entreprise. Les heures supplémentaires nuisent également à la culture du travail et ont un effet négatif sur le niveau de satisfaction au travail. Les employés peuvent quitter l'entreprise en raison des heures supplémentaires et le recrutement de nouvelles personnes pour combler le poste vacant entraîne des coûts et des efforts supplémentaires.

Heures supplémentaires et efficacité du travail : Éviter les heures supplémentaires est possible

Il n'est peut-être pas possible d'éliminer les risques d'heures supplémentaires, mais vous pouvez certainement prendre des mesures pour les éviter. Dans des circonstances difficiles, même si vous travaillez plus longtemps que d'habitude, vous pouvez faire en sorte que cela ne devienne pas une habitude.

Il n'existe pas de moyens sûrs d'éliminer les heures supplémentaires. Mais examinons quelques conseils éprouvés qui ont aidé les employés à éviter les heures supplémentaires dans une large mesure.

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1. Planifiez et établissez des priorités - La planification est un outil sous-estimé. Les gens font les choses au fur et à mesure qu'elles se présentent à eux. Une chose ou deux non planifiées prennent une journée entière. Planifiez les choses et donnez la priorité à celles qui sont importantes. Les choses qui peuvent être mises de côté pour plus tard ne devraient pas prendre votre temps maintenant.

2. Aidez mais apprenez aussi à dire NON - Aider vos collègues est une bonne chose mais assurez-vous que cela ne vous coûte rien. Si votre travail en pâtit, prenez position et refusez. Vous réaliserez que vous ne vous aidez pas seulement vous-même mais aussi votre collègue en le rendant indépendant.

3. Soyez ponctuel - Arrivez à l'heure et partez à l'heure. Ne succombez pas à la pression des pairs, mais ne soyez pas trop têtu. Faites partie de l'équipe et donnez un coup de main lorsque les choses se compliquent. Apprenez à vous-même et à ceux qui vous entourent que votre temps au bureau est limité. Pendant ce temps imparti, donnez-vous à 100% à votre travail.

4. Utilisez la technologie et les gadgets - La technologie peut en fait vous aider à planifier, rappeler et automatiser les choses pour mieux organiser votre emploi du temps quotidien.

5. Ne tombez pas dans le piège des distractions - Une pause café supplémentaire ou une séance de bavardage avec un collègue de travail peut sembler attrayante, mais elle finit par empiéter sur votre temps productif. Ne succombez pas à ces distractions à court terme et restez fidèle à vos objectifs.

Conclusion

Les heures supplémentaires et l'efficacité du travail vont de pair. Les heures supplémentaires excessives nous tuent à petit feu et nous nous y abandonnons bêtement. La carrière, le succès, l'argent et la célébrité sont peut-être importants, mais tout a un prix. Et parfois, nous nous en rendons compte alors que le mal est déjà fait. Les gens qui vous entourent trouveront cela choquant au début. Vous serez peut-être critiqué ou même blâmé pour avoir évité le travail, mais prenez position. Investissez-vous à 100 % dans votre travail et laissez-le parler de lui-même. Une organisation s'intéresse aux résultats que vous donnez et non aux heures que vous passez sur cette chaise. Vous ne pourrez peut-être pas éviter les heures supplémentaires dans votre vie, mais vous pouvez en limiter le nombre. Avec la bonne technologie et la bonne attitude, vous pouvez les surmonter en un rien de temps.

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