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La GRH assure le bon fonctionnement d'une organisation. Le processus commence par la formulation de politiques adaptées aux exigences du poste et se termine par la garantie d'une croissance réussie de l'entreprise. Par conséquent, la GRH est un agent invisible qui lie tous les aspects de l'organisation afin d'en assurer le bon fonctionnement.
En cette ère moderne, les organisations sont plus que jamais centrées sur les personnes, d'autant plus que cette approche porte ses fruits en termes d'amélioration des performances des employés et de réduction des taux d'attrition. La gestion des ressources humaines ou GRH joue un rôle essentiel pour permettre aux employeurs et aux organisations d'atteindre leurs objectifs.
Les fonctions de la GRH ont une grande importance pour la croissance et le développement global des organisations. Après tout, lorsque les employés grandissent et développent leurs compétences, l'organisation connaît automatiquement la croissance et l'expansion. Parmi les principales fonctions de la GRH figurent la conception et l'analyse des emplois, le recrutement, l'embauche et la sélection, la formation et le développement, la rémunération et les avantages sociaux, la gestion des performances, les relations avec la direction et les relations de travail.
Cycle d'évolution de la fonction RH
Chaque département RH se développe en même temps que le développement et la croissance de l'organisation. La GRH évolue à travers 3 étapes distinctes où elle commence comme une fonction commerciale, se transforme en partenaire commercial et ensuite en partenaire stratégique.
Dans chacun de ces cas, le travail et les responsabilités de la division RH évoluent pour devenir plus stratégiques. À des niveaux de maturité plus élevés, le département RH peut accroître la valeur du potentiel de leadership, des meilleurs talents, des objectifs de l'entreprise, du taux de rétention des employés et de la capacité de gestion à long terme de l'association.
À chaque étape, les crédits et la valeur ajoutée par le département des ressources humaines changent et les moyens nécessaires à cet effet changent. En tout état de cause, les RH d'une association doivent être responsables de la supervision de l'information des employés, des finances, de la gestion du temps et de la mise en place de stratégies d'organisation. Le département RH gère l'efficacité des stratégies en matière de ressources humaines et doit être intégré dans chaque processus décisionnel de l'organisation.
En tant que partenaire commercial, le travail des RH consiste à répondre aux "besoins actuels de l'entreprise" dans le but que l'association puisse se développer à un rythme quantifiable. À ce stade, les RH passent au recrutement basé sur les compétences, aux échelons de rémunération, aux événements soudains, à la correspondance et au plan d'organisation.
Les RH aident à formaliser la hiérarchie de l'organisation (qui fait quoi et rend compte à qui). Cela fait, elle reconnaît les compétences essentielles pour chaque poste de travail. En outre, elles aident à définir les programmes essentiels pour développer ces compétences, les stratégies de recrutement pour évaluer les niveaux d'expertise et comparer les compétences aux normes du secteur et aux concurrents, etc.
Le salaire global (finances et avantages) devient également un territoire central où les RH aident l'association à attirer et à retenir les employés talentueux en devenant un pionnier dans la rémunération des employés.
En utilisant la base de données d'expertise et la structure de l'entreprise, le travail des RH développe des augmentations de salaire, améliore la capacité de préparation et rend le travail de recrutement plus réceptif aux capacités requises par l'association.
Les organisations qui considèrent leurs RH comme un partenaire commercial stratégique sont convaincues de pouvoir donner toute leur maturité à leur travail. Ces organisations sont centrées sur l'accomplissement de rôles de leadership plutôt que sur un développement annuel.
Découvrons donc plus en détail chacune de ces sept fonctions de la GRH.
1. Conception et analyse des emplois
L'une des principales fonctions de la GRH est la conception et l'analyse des emplois. La conception des postes implique le processus de description des tâches, des responsabilités et des opérations du poste. Pour embaucher les bons employés sur la base de la rationalité et de la recherche, il est impératif d'identifier les caractéristiques du candidat idéal qui conviendrait au poste. Pour ce faire, vous pouvez décrire les compétences et les traits de caractère de votre employé le plus performant. Cela vous aidera à déterminer le type de candidat que vous souhaitez pour le poste. Vous serez en mesure d'identifier les principales exigences minimales que doit remplir le candidat pour être qualifié pour le poste.
L'analyse du poste implique la description des exigences du poste, telles que les compétences, les qualifications et l'expérience professionnelle. Les fonctions quotidiennes essentielles doivent être identifiées et décrites en détail, car elles détermineront la marche à suivre lors du recrutement.
2. Recrutement et sélection des employés
Le recrutement est l'une des principales fonctions de la gestion des ressources humaines. La GRH vise à obtenir et à conserver des employés qualifiés et efficaces pour atteindre les buts et objectifs de l'entreprise. Tout cela commence par l'embauche des bons employés parmi la liste des postulants et des candidats favorables.
Un GRH aide à trouver et à identifier les candidats idéaux pour l'entretien et la sélection. Les candidats sont ensuite soumis à un processus de sélection complet afin de filtrer les candidats les plus appropriés parmi l'ensemble des candidats. Les candidats présélectionnés sont ensuite soumis à différentes séries d'entretiens afin de tester et d'analyser leurs compétences, leurs connaissances et leur expérience professionnelle requises pour le poste à pourvoir.
Une fois que les principales fonctions de la GRH en matière de recrutement sont terminées, et que le candidat est sélectionné après des séries d'entretiens, il reçoit une offre d'emploi pour le poste en question. Ce processus est important car les employés sélectionnés aideront, après tout, l'entreprise à atteindre ses buts et objectifs.
3. Formation et développement des employés
Dispenser une formation adéquate et assurer le bon développement des candidats sélectionnés est une fonction cruciale des RH. Après tout, le succès de l'organisation dépend de la qualité de la formation des employés et de leurs possibilités de croissance et de développement au sein de l'organisation.
Le rôle des RH devrait être de s'assurer que les nouveaux employés acquièrent les connaissances et les compétences spécifiques à l'entreprise pour accomplir leur tâche efficacement. Cela accroît l'efficacité et la productivité globales de la main-d'œuvre, ce qui se traduit en fin de compte par une meilleure activité pour l'entreprise.
La GRH joue un rôle crucial dans la préparation des employés à des tâches et des responsabilités plus importantes, ce qui conduit à un développement global des employés au travail. Et une organisation qui offre de nombreuses possibilités de croissance et de développement à ses employés est considérée comme une organisation saine.
4. Rémunération et avantages
Les avantages sociaux et la rémunération constituent l'essentiel du coût total d'une organisation. Il est indispensable de réduire les dépenses et, dans le même temps, de bien rémunérer les employés. Par conséquent, le rôle de la gestion des ressources humaines est de formuler des avantages et des compensations attrayants mais efficaces afin d'attirer davantage d'employés sur le lieu de travail sans perturber les finances de l'entreprise.
L'objectif premier des avantages et de la rémunération est d'établir une rémunération équitable et juste pour tous. De plus, les RH peuvent utiliser les avantages et la rémunération comme un levier pour stimuler la productivité des employés ainsi que pour établir une bonne image publique de l'entreprise.
Par conséquent, l'une des fonctions essentielles du département RH est de définir des politiques et des directives claires concernant la rémunération des employés et les avantages dont ils bénéficient. L'une des fonctions du responsable RH est de veiller à la mise en œuvre effective de ces politiques et directives. Cela crée une égalité et une transparence entre les employés et la direction de l'organisation. Après tout, le niveau de satisfaction des employés au travail est directement proportionnel à la rémunération et aux avantages qu'ils reçoivent.
5. Gestion des performances des employés
L'activité suivante sur la liste des fonctions RH est la gestion efficace des performances des employés. Une gestion efficace des performances garantit que les résultats des employés correspondent aux buts et objectifs de l'organisation. La gestion des performances ne se concentre pas seulement sur les performances de l'employé. Elle se concentre également sur les performances de l'équipe, du département et de l'organisation dans son ensemble.
La liste des fonctions RH pour la gestion de la performance comprend :
- L'élaboration d'une description de poste appropriée
- Lancer un processus de sélection approprié pour embaucher les bons candidats pour les postes à pourvoir.
- fournir la formation et l'éducation nécessaires pour améliorer les performances des employés
- Permettre un retour d'information en temps réel et coacher les employés pour améliorer leur efficacité.
- Procéder à des évaluations mensuelles ou trimestrielles des performances afin de discuter des points positifs et des points à améliorer chez les employés.
- Formuler un processus d'entretien de départ approprié pour comprendre pourquoi les employés expérimentés choisissent de quitter l'entreprise.
- Concevoir un système d'évaluation et de compensation approprié qui reconnaît et récompense les employés pour leurs efforts et leur travail.
6. Les relations managériales
Les relations dans l'emploi sont normalement divisées en deux parties : les relations de gestion et les relations de travail. Alors que les relations de travail concernent principalement la relation entre la main-d'œuvre et l'entreprise, les relations de gestion traitent de la relation entre les différents processus d'une organisation.
Les relations managériales déterminent la quantité de travail qui doit être effectuée dans une journée donnée et la manière de mobiliser la main-d'œuvre pour atteindre l'objectif. Il s'agit de confier le projet approprié au bon groupe d'employés pour garantir une réalisation efficace du projet. Dans le même temps, il s'agit aussi de gérer les horaires de travail des employés pour assurer une productivité continue. Il est essentiel que les RH gèrent efficacement ces relations pour maintenir l'efficacité et la productivité de l'entreprise.
7. Les relations de travail
Des relations de travail cordiales sont essentielles pour maintenir des relations harmonieuses entre les employés sur le lieu de travail. Sur le lieu de travail, de nombreux employés travaillent ensemble pour atteindre un même objectif. Cependant, individuellement, chacun est différent des autres par ses caractéristiques. Il est donc naturel d'observer un écart de communication entre deux employés. S'ils ne sont pas pris en compte, ces comportements peuvent détériorer les relations de travail dans l'entreprise.
Il est donc crucial pour les RH de fournir des règles, des règlements et des politiques appropriés en matière de relations de travail. Ainsi, les employés disposent d'un cadre approprié dans lequel ils doivent opérer. Par conséquent, chaque employé sera au courant des politiques qui créeront un environnement de travail cordial et harmonieux.
Une telle atmosphère de travail structurée et calme contribue également à améliorer les performances et à atteindre des objectifs plus élevés.
8. L'engagement des employés et la communication
L'engagement des employés est un élément crucial de toute organisation. Des niveaux d'engagement plus élevés garantissent une meilleure productivité et une plus grande satisfaction des employés. Une gestion efficace des activités liées à l'engagement des employés contribuera également à améliorer le taux de rétention des employés. La GRH est le bon agent qui peut gérer l'engagement des employés de manière transparente. Une communication et un engagement appropriés feront des merveilles pour les employés comme pour l'organisation. Plus les employés sont engagés, plus ils sont engagés et motivés.
Les équipes de ressources humaines connaissent mieux que quiconque les "humains" de l'organisation. Cela leur donne une longueur d'avance dans la planification des activités d'engagement. Bien que ces activités ne fassent pas partie des fonctions directes de la GRH, elles sont nécessaires au bien-être de l'organisation et à l'image de marque de l'employeur.
9. Réglementation en matière de santé et de sécurité
Tout employeur doit obligatoirement respecter les réglementations en matière de santé et de sécurité établies par les autorités. Notre législation du travail oblige chaque employeur à fournir la formation, les fournitures, les EPI et les informations essentielles pour garantir la sécurité et la santé des employés. Intégrer les règles de santé et de sécurité aux procédures ou à la culture de l'entreprise est la bonne façon de garantir la sécurité des employés. Intégrer ces règles de sécurité dans les activités de l'entreprise est l'une des fonctions importantes de la GRH.
10. Soutien personnel aux employés
La GRH aide les employés lorsqu'ils rencontrent des problèmes personnels qui peuvent interférer avec le travail. En plus de s'acquitter de leurs responsabilités administratives, les départements RH aident également les employés dans le besoin. Depuis la pandémie, le besoin de soutien et d'assistance des employés a considérablement augmenté. Par exemple, de nombreux employés ont eu besoin de congés supplémentaires et d'une assistance médicale pendant la période de pointe de la pandémie. Pour ceux qui ont demandé de l'aide, que ce soit sous la forme d'une assurance ou de congés supplémentaires, les entreprises ont apporté leur aide par l'intermédiaire des équipes RH.
11. Planification de la succession
La planification de la succession est une fonction essentielle des GRH. Elle vise à planifier, contrôler et gérer le parcours de croissance des employés au sein des organisations.
Ce qui se passe généralement, c'est que les employés prometteurs et brillants de l'organisation qui ont excellé dans leur rôle sont triés sur le volet par leurs superviseurs et les RH, et leur parcours de croissance est développé.
Cela devient bien sûr essentiel, car les employés qui reconnaissent le fait que l'entreprise investit dans leur croissance et leur développement resteront fidèles à long terme. Cependant, tout en développant ces employés vers un rôle plus élevé, les entreprises doivent garder à l'esprit plusieurs aspects, tels que l'amélioration de l'engagement des employés, l'attribution de tâches et d'activités stimulantes.
Un employé qui quitte l'organisation peut s'avérer perturbateur et coûteux. C'est pourquoi la planification de la succession est en quelque sorte un sauveur, car elle permet d'identifier la personne qui sera la plus à même de remplacer l'employé sortant.
12. Les relations industrielles
C'est généralement sur les chaînes de production et les unités de fabrication que cette fonction RH est la plus utilisée. Vous voyez, les syndicats existent dans les usines et les unités de fabrication. Et leur responsabilité est de veiller à la bonne volonté des travailleurs - en fait, ils se font toujours entendre et sont très directs à ce sujet.
Pour une entreprise, en particulier dans le domaine de la fabrication et de la production, les RH doivent avoir des pratiques permanentes en matière de relations industrielles. Ils doivent également s'engager continuellement avec les syndicats de manière amicale et positive pour maintenir des relations amicales.
La véritable raison d'être des relations industrielles touche à de nombreuses questions au sein de l'entreprise. Par exemple, les relations industrielles peuvent être mises en place pour respecter les normes salariales, réduire les cas de grève et de protestation, améliorer les conditions de travail et de sécurité des employés, réduire le gaspillage des ressources et le temps de production, etc.
Les relations industrielles sont extrêmement importantes car, si elles sont gérées correctement, elles peuvent éviter les protestations, la violence, les débrayages, les poursuites judiciaires, les pertes de fonds et de temps de production. Les RI sont une fonction sensible mais critique du département des RH, qui nécessite naturellement un personnel ayant une grande expérience.
La GRH joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de l'organisation. Le processus commence par la formulation de politiques adaptées aux exigences du poste et se termine par la garantie d'une croissance réussie de l'entreprise. Par conséquent, la GRH fonctionne comme un agent invisible qui lie tous les aspects de l'organisation afin d'en assurer le bon déroulement.
WEBGRAM est Numéro 1 (meilleure entreprise / société / agence) du développement d'applications web et mobiles et d'outil de Gestion des Ressources Humaines en Afrique (Sénégal, Côte d’Ivoire, Bénin, Gabon, Burkina Faso, Mali, Guinée, Cap-Vert, Cameroun, Madagascar, Centrafrique, Gambie, Mauritanie, Niger, Rwanda, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa RDC, Togo).