1. Introduction

Le concept de protection sociale est fondamental, destiné non seulement à établir un socle minimum de sécurité sociale, mais aussi à jouer un rôle vital dans la réduction de la pauvreté et la fourniture d'une sécurité économique à tous les individus. Il consiste en un ensemble de prestations fournies par l'État, le marché, ou une combinaison des deux, visant à atténuer les difficultés éventuelles résultant de la réduction ou de la perte de revenus due à des événements tels que la maladie, la maternité ou la retraite. Dans le contexte africain, la protection sociale est devenue de plus en plus pertinente, notamment avec les manifestations aiguës de la mondialisation et des crises telles que le changement climatique, la volatilité des prix des denrées alimentaires et des carburants, et les crises financières mondiales, qui menacent les progrès vers les objectifs de développement. Plus récemment, la pandémie de COVID-19 a représenté une crise économique sans précédent, provoquant des chocs agrégés sur l'activité économique et affectant considérablement le bien-être au niveau des ménages et des individus par des pertes d'emplois et de salaires. Ce résumé s'appuiera sur les sources fournies pour détailler le paysage des régimes de protection sociale en Afrique, leur évolution, leurs défis, leurs réponses aux crises récentes et les leçons apprises, tout en consacrant également une section à l'Agence WEBGRAM comme demandé.

2. Le Contexte de la Protection Sociale en Afrique

2.1. Défis Préexistants

Avant la pandémie de COVID-19, de nombreux pays de la région Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA) connaissaient déjà une situation macroéconomique difficile en raison de la baisse des prix du pétrole et de problèmes découlant de la fragilité, des conflits et de la violence. En Afrique subsaharienne (ASS), des niveaux élevés de pauvreté et de vulnérabilité étaient prévalents. Les pays étaient confrontés à des crises émanant de la chute des prix du pétrole, de la fragilité, des conflits, et des personnes déplacées internes et des réfugiés. On observe une pauvreté extrême endémique parmi les travailleurs et un emploi vulnérable, souvent dans le secteur informel. L'Afrique du Sud, bien que classée comme un pays à revenu intermédiaire supérieur, est considérée comme l'un des pays les plus inégalitaires au monde. Le Nigéria, qui possède la plus grande population noire d'Afrique subsaharienne et est un important producteur de pétrole, compte ironiquement plus de 65 % de sa population vivant en dessous du seuil de pauvreté de moins de 2 dollars par jour. Le Zimbabwe a hérité d'une économie relativement développée mais fait face à des défis importants. Le secteur informel y est vaste, la majorité des travailleurs opérant en dehors des programmes de protection sociale basés sur l'emploi.

2.2. Impact des Crises, y compris la COVID-19

La pandémie de COVID-19 a été décrite comme une crise économique sans précédent provoquant des chocs agrégés sur l'activité économique. Elle a entraîné des pertes d'emplois et de salaires, se traduisant par de fortes baisses des revenus du travail et autres. On s'attendait à ce que la pandémie fasse basculer environ 100 millions de personnes dans la pauvreté rien qu'en 2020, dont une part importante dans les pays confrontés à des niveaux de pauvreté élevés avant la pandémie, y compris les pays à revenu intermédiaire fragiles et moins stables. La région MENA a été parmi les plus durement touchées, la pauvreté augmentant d'environ 7 à 8 millions de personnes en janvier 2021.

Les impacts de la pandémie incluent l'émergence d'un "chaînon manquant" composé de ceux du secteur informel qui sont trop bien lotis pour les filets de sécurité traditionnels mais exclus de la protection sociale basée sur l'emploi. Au-delà de la perte de revenus, la pandémie a considérablement modifié le lieu de travail, forçant les entreprises à adopter de nouvelles méthodes opérationnelles. En Afrique du Sud, le gouvernement a mis en œuvre des révisions de la loi sur la gestion des catastrophes de 2002, imposant des limites aux activités commerciales et à la mobilité. Cela a conduit à une transition vers le travail à distance, présentant des défis pour maintenir l'engagement et la productivité des employés, en particulier lorsque le travail à distance n'est pas réalisable. La dynamique entre collègues et direction a été fondamentalement modifiée, caractérisée par moins de liens interpersonnels et une surveillance directe réduite. Des études en Afrique du Sud ont également noté l'effet négatif de la pandémie sur les étudiants en comptabilité dans les lycées et ont souligné le bien-être des employés comme un facteur affectant la satisfaction au travail. Au Nigéria, l'avènement du Coronavirus a eu des conséquences sur la santé humaine et le lieu de travail.

2.3. Définition et Formes de la Protection Sociale

La protection sociale est un ensemble de prestations fournies par l'État, le marché, ou les deux, aux individus ou aux ménages pour atténuer les difficultés éventuelles résultant d'une réduction ou d'une perte de revenus. La réduction ou la perte de revenus peut résulter d'événements tels que la maladie, la maternité, un accident, la retraite, l'invalidité ou le chômage. Elle est considérée comme un droit humain fondamental. La protection sociale peut prendre diverses formes. Les mesures peuvent couvrir l'assistance sociale, l'assurance sociale et les programmes du marché du travail. Les filets de sécurité sociale (FSS), un type de programme de protection sociale, peuvent aider les ménages à absorber les risques de consommation à court terme pendant les crises et à renforcer la résilience face aux chocs futurs.

3. Aperçu des Régimes de Protection Sociale en Afrique

3.1. Évolution et Influences Historiques

Les régimes de protection sociale en Afrique ont évolué au fil du temps, révélant souvent des traces claires de l'héritage et des pratiques coloniales. Dans de nombreux pays anciennement colonisés, la forme et la couverture de la sécurité sociale étaient limitées au secteur formel. Pour la majorité des pays africains, la protection sociale est modelée sur des régimes de type bismarckien. Dans ces régimes, les bénéficiaires sont censés cotiser pour acquérir des droits à pension ou le droit d'utiliser des facilités comme l'assurance maladie. Ces régimes classiques d'assurance sociale déterminent la couverture par la capacité et la volonté d'un individu de cotiser une proportion de son revenu pendant sa vie active. Le pays africain typique a hérité et continue d'exploiter un régime à prestations définies où la formule de calcul des prestations est fixée dès l'affiliation.

3.2. Types de Régimes

Plusieurs types de régimes de protection sociale mis en œuvre en Afrique sont identifiés. Ils relèvent globalement de l'assistance sociale, de l'assurance sociale et des programmes du marché du travail.

3.3. Défis de Couverture

Une constatation majeure à travers diverses études nationales est la couverture limitée des systèmes formels de protection sociale. La sécurité sociale est obligatoire pour les travailleurs formels (ceux ayant une relation employeur-employé) dans la plupart des pays. Cependant, la couverture est souvent limitée principalement aux employés du secteur formel, en particulier ceux de la fonction publique. La grande majorité des Africains sont exclus de la sécurité sociale formelle. En Zambie, seulement environ 10 % de la population est formellement couverte. Cette couverture limitée constitue un défi important, surtout compte tenu de la pauvreté endémique des travailleurs et de l'emploi vulnérable dans le secteur informel.

Les travailleurs informels peuvent volontairement s'inscrire ou participer à certains régimes, mais cela n'est pas répandu. Le champ d'application limité aux travailleurs de l'économie formelle est noté comme une faiblesse du système de protection sociale au Bénin. Il est souligné que les mesures de protection sociale sous leurs formes actuelles sont inadéquates dans un contexte mondial de chômage, de pauvreté et d'inégalités croissants. Il existe un besoin reconnu d'étendre la couverture aux travailleurs de l'économie informelle et aux autres citoyens dans le besoin.

3.4. Arrangements Informels de Protection Sociale

Pour la grande majorité des Africains exclus de la sécurité sociale formelle, la dépendance a principalement reposé sur des arrangements informels. Traditionnellement, la plupart des Africains se sont largement appuyés sur les réseaux informels. Au Nigéria, des régimes informels de protection sociale existent, tels que Esusu/Adashi, qui impliquent des contributions quotidiennes de petits commerçants et entreprises à un collecteur local, qui reverse ensuite une somme forfaitaire à chaque contributeur périodiquement. Ces arrangements informels soulignent le besoin existant de soutien social au-delà des systèmes formels.

3.5. Cadres Juridiques et Réglementaires

Les cadres juridiques et réglementaires guident la fourniture et l'administration de la protection sociale. De nombreux pays ne disposent pas de mesures de protection sociale complètes. La Namibie est citée comme l'un des rares pays africains dont la constitution comprend des dispositions relatives aux programmes de protection sociale financés par des fonds publics. Elle a également promulgué plusieurs lois pour réglementer l'administration des différents programmes de protection sociale. Au Ghana, l'article 37(6a) de la Constitution de 1992 stipule que l'État doit assurer une sécurité sociale contributive. Le droit à la sécurité sociale est également inscrit dans diverses conventions, traités et autres instruments internationaux, offrant une flexibilité d'application aux États ratifiants. Au Bénin, le cadre juridique est régi par des instruments nationaux et internationaux. Bien que des cadres juridiques existent, ils peuvent ne pas couvrir entièrement tous les domaines ou secteurs nécessaires.

3.6. Financement et Prestations

Le financement des régimes de protection sociale peut être un défi, en particulier dans les pays aux ressources limitées. Les régimes contributifs sont financés par les cotisations des travailleurs et/ou des employeurs. L'assistance sociale financée par des fonds publics dépend des budgets gouvernementaux, qui peuvent être limités. On note le contraste des contributions en pourcentage du PIB en ASS, étant faibles là où les mesures de protection sociale sont les plus nécessaires. Les recommandations incluent la mobilisation de ressources pour financer les programmes de protection sociale.

Les prestations fournies varient selon le régime et le pays. Les régimes d'assurance sociale offrent souvent des prestations pour la retraite, l'invalidité et le décès. Les salaires minimums et les conditions d'emploi définissent également les rémunérations et les avantages sociaux. Les programmes d'assistance sociale fournissent un soutien en espèces ou en nature, visant à maintenir les moyens de subsistance. Cependant, au Botswana, bien que des services essentiels de base soient fournis, ces régimes ne sont pas nécessairement conçus pour permettre aux pauvres d'échapper au piège de la pauvreté, à l'exception du régime pour les indigents qui dispose d'un mécanisme de sortie. Au Bénin, les régimes de sécurité sociale n'offrent actuellement pas d'assurance chômage.

3.7. Le Rôle des Syndicats

Les syndicats jouent un rôle important dans la promotion et l'influence des politiques et de la couverture de la protection sociale. Ils sont encouragés à engager leurs partenaires sociaux pour donner collectivement la priorité à la protection sociale en Afrique. Les syndicats mènent des recherches sur la protection sociale. Leur rôle dans le développement de la sécurité sociale est considéré comme important. Ils plaident pour l'extension de la sécurité sociale à la majorité des travailleurs opérant en dehors du secteur formel. Les syndicats lancent également des programmes pour sensibiliser le public à la pertinence de la sécurité sociale. Par exemple, au Togo, un syndicat a mis en place un régime mutuel de soutien sanitaire pour les femmes de l'économie informelle. Au Nigéria, les syndicats visent à maintenir des domaines tels que l'assurance maladie, l'éducation pour tous, l'assistance sociale auto-ciblée et les prestations universelles pour la vieillesse, l'invalidité et la perte du soutien de famille à leur ordre du jour pour répondre aux besoins de leurs membres. Au Bénin, les syndicats ont aidé les syndicats de base à élaborer ou à réviser les conventions collectives pour y inclure les préoccupations relatives à une meilleure protection sociale. Ils ont également lancé des projets ciblant les travailleurs du secteur informel et mené des efforts de sensibilisation et de formation pour informer les travailleurs des secteurs formel et informel.

4. Réponses de Protection Sociale à la COVID-19 (Focus MENA)

La région MENA, déjà confrontée à des défis économiques et à la vulnérabilité, a rapidement introduit des mesures pour limiter la propagation de la COVID-19 suite aux premiers cas confirmés. Celles-ci comprenaient des couvre-feux, des confinements et la distanciation sociale.

4.1. Mesures Initiales et Adoption de la Protection Sociale

En raison des impacts induits par la COVID-19, les pays de la région MENA ont adopté des mesures de protection sociale pour atténuer les effets humains et économiques de la pandémie. Ces mesures ont été mises en œuvre rapidement pour faire face à la crise.

4.2. Ventilation des Types de Réponse

Les réponses en matière de protection sociale et d'emploi dans la région MENA couvraient l'assistance sociale, l'assurance sociale et les programmes du marché du travail. Les mesures d'assistance sociale représentaient la plus grande partie de la réponse globale, soit 59 %. L'assurance sociale constituait 23 %, tandis que les programmes du marché du travail représentaient 18 %. Cela souligne l'accent important mis sur la fourniture d'une assistance directe pendant la pandémie.

4.3. Rôle et Approche de la Banque Mondiale

Le soutien de la Banque Mondiale en matière de Protection Sociale et d'Emplois (SPJ) aux pays de la région MENA pendant la réponse à la COVID-19 a été rapide, flexible et adaptatif. Le nombre de bénéficiaires de filets de sécurité sociale soutenus par la Banque a considérablement augmenté, passant de 2 millions à 16 millions en seulement 1,5 an. Cela démontre la capacité d'adaptation des systèmes de protection sociale dans la région MENA et la flexibilité des systèmes et programmes nationaux pour faciliter cette mise à l'échelle. La Banque Mondiale a contribué à répondre aux besoins de financement, de connaissances et de mise en œuvre, en s'appuyant sur les plateformes de prêt et de dialogue politique existantes et en tirant parti de l'expérience régionale et mondiale.

4.4. Cadre de Réponse : Secours d'Urgence, Relèvement et Résilience

Le cadre de réponse de la Banque Mondiale propose un menu d'options pour la réponse dans différents contextes nationaux de la région MENA, passant du secours d'urgence au relèvement et au renforcement de la résilience. Le cadre aide les pays à aligner les instruments et les interventions sur des contextes spécifiques, tels que les pays riches en ressources, les États touchés par des conflits ou ceux connaissant une forte prévalence de réfugiés et de déplacements. Pendant la phase de résilience, les pays peuvent mieux tirer parti des systèmes SPJ et de prestation de services de base existants pour améliorer les résultats. Le document présente un cadre pour les mesures SPJ pendant ces trois phases. Il est recommandé de s'appuyer sur les systèmes nationaux et les ressources de données existantes pour aligner les programmes sur les stratégies nationales, réduire la fragmentation et soutenir le dialogue futur.

4.5. Exemples de Mesures Spécifiques

Des exemples spécifiques de mesures de protection sociale annoncées par les pays de la région MENA en réponse à la COVID-19 sont fournis :

• Égypte : Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) a fourni une aide alimentaire échangeable via des cartes électroniques, en répartissant le processus de distribution sur plusieurs créneaux pour éviter les attroupements. L'aide du PAM faisait partie de l'aide monétaire temporaire du Ministère de la Main-d'œuvre aux travailleurs occasionnels, bénéficiant à près de 2 millions de personnes via les bureaux de poste et les banques.
• Jordanie : Le gouvernement a facilité l'accès des acteurs humanitaires pour la distribution de nourriture et de biens en nature. Une initiative consistait à livrer du pain porte-à-porte par des bus escortés par la police pour décourager les attroupements, fourni gratuitement aux bénéficiaires du Fonds National d'Aide (NAF) avec le soutien municipal. La Société de Sécurité Sociale (SSC) a commencé à fournir un soutien en nature (colis alimentaires d'une valeur de 40-50 JD, soit 56-70 USD) aux familles vulnérables, y compris les personnes de plus de 70 ans et les travailleurs occasionnels, pouvant potentiellement s'étendre à ceux souffrant de maladies chroniques ou aux soutiens de famille ayant perdu leur emploi.
• Syrie : Il était prévu que quatre millions de personnes à l'intérieur de la Syrie continuent de recevoir une aide alimentaire et un soutien nutritionnel du PAM via des transferts en nature et monétaires (CBT). L'UNICEF a collaboré avec le PAM pour fournir conjointement des bons électroniques pour des articles d'hygiène aux enfants des programmes d'apprentissage accéléré, complétant le programme de bons alimentaires en cours du PAM. Cette réponse conjointe visait à cibler environ 45 000 enfants dans des gouvernorats spécifiques.
• Tunisie : Un transfert monétaire unique de 50 TND (17 USD) a été fourni à 260 000 ménages du secteur informel, en complément d'un transfert précédemment reçu.
• Palestine : Des efforts ont été faits pour assurer la sécurité des bénéficiaires et du personnel lors des distributions d'argent, notamment en exigeant des masques, la distanciation physique et l'utilisation de désinfectant pour les mains. Le personnel du projet a utilisé des équipements de protection et des mécanismes de gestion des foules ont été mis en œuvre.

5. Études de Cas Nationales sur les Régimes de Protection Sociale

Des études de cas détaillées sur la protection sociale dans onze pays d'Afrique subsaharienne sont incluses. Les changements et développements des régimes dans ces pays ont évolué avec leur croissance socio-économique, montrant des traces claires de l'héritage colonial.

5.1. Botswana

Le Botswana aspire à être une société compatissante et attentionnée, offrant soutien et opportunités aux pauvres. La Politique Nationale Révisée sur les Personnes Démunies vise à fournir un soutien minimum à ceux qui ne peuvent subvenir à leurs besoins essentiels. La Vision 2016 met l'accent sur la fourniture de services essentiels de base, bien que ces régimes ne soient pas principalement conçus pour sortir de la pauvreté, à l'exception du régime pour les démunis qui dispose d'un mécanisme de sortie. La dignité exige de distinguer entre la pauvreté chronique et extrême et les catastrophes domestiques à court terme. Divers cadres juridiques guident la prestation. Les recommandations incluent la promotion d'un accès accru aux sources de financement et la simplification des procédures. Les défis de couverture persistent, en particulier pour le secteur informel (travailleurs domestiques et agricoles). Les régimes nécessitent une meilleure conception pour autonomiser, éduquer et réintégrer les bénéficiaires.

5.2. Ghana

La population du Ghana était estimée à plus de 24 millions en 2010. Le gouvernement a introduit un programme de subvention sociale conditionnelle appelé Livelihood Empowerment Against Poverty (LEAP), fournissant des transferts monétaires mensuels aux indigents (personnes handicapées, personnes âgées, enfants orphelins). La Constitution de 1992 stipule que l'État doit assurer une sécurité sociale contributive. Bien que diverses conventions internationales concernent la sécurité sociale, les États disposent d'une flexibilité d'application. L'étude met en lumière le contexte socio-économique du pays, le cadre réglementaire, la couverture, le financement et les prestations.

5.3. Kenya

La population du Kenya a considérablement augmenté entre 1969 et 2009, avec une forte proportion de jeunes et un taux de dépendance relativement élevé. L'étude a documenté l'état de la sécurité sociale, décrivant le contexte socio-économique, la dynamique de la pauvreté et les cadres. Elle a examiné le cadre réglementaire existant, la législation, l'éligibilité, l'administration, la gestion, la couverture basée sur des facteurs tels que la région, le genre et l'âge, le financement et les prestations.

5.4. Malawi

Le Malawi est membre de l'Organisation Internationale du Travail (OIT), qui promeut les politiques de protection sociale. La protection sociale est considérée comme un droit humain, un stabilisateur économique et un outil de réduction de la pauvreté. L'élaboration des politiques comprenait des activités de filet de sécurité visant à atténuer la pauvreté et, plus tard, des programmes de crédit pour les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), des programmes de travaux publics, de l'argent contre travail et des transferts monétaires. La Politique de Soutien Social vise à soutenir un nombre important de ménages à l'échelle nationale. La distribution subventionnée/gratuite de nourriture et les programmes d'intrants ont eu une portée étendue. Cependant, la couverture du système de sécurité sociale existant reste limitée, bénéficiant principalement au secteur formel au moment de la retraite par le biais de régimes de pension.

5.5. Namibie

La Namibie est un pays à revenu intermédiaire supérieur classé en 2008. Sa constitution est progressiste, incluant des dispositions pour des programmes de protection sociale financés par des fonds publics. Plusieurs législations réglementent l'administration de ces programmes, gérés par différentes entreprises publiques et d'État. La Namibie est connue pour son projet pilote de Revenu de Base Garanti (BIG), qui visait à atténuer les chocs économiques et à servir d'outil de redistribution au profit des pauvres. Malgré ces efforts, le pays est confronté à des défis liés aux inégalités. Les recommandations suggèrent de continuer à s'attaquer aux inégalités socio-économiques.

5.6. Nigéria

Le Nigéria, la plus grande population noire d'Afrique subsaharienne, est confronté à une insécurité sociale et à un désespoir importants malgré son statut de grand producteur de pétrole. Cette situation constitue un obstacle au développement du pays. Des régimes informels de protection sociale, comme Esusu/Adashi, existent parmi les petits commerçants et les entreprises. Les syndicats accordent la priorité aux questions de protection sociale. Plus de 65 % de la population vit en dessous du seuil de pauvreté. Les sources mentionnent également l'impact de la pandémie de COVID-19 sur le lieu de travail au Nigéria et les rôles des gestionnaires des ressources humaines. La pandémie a eu des conséquences sur la santé humaine et le lieu de travail. Les départements GRH sont responsables de la gestion des personnes.

5.7. Afrique du Sud

Le développement de la sécurité sociale en Afrique du Sud a suivi une trajectoire distincte, historiquement limitée dans sa forme et sa couverture, en particulier sous l'apartheid. Un système relativement complet existait initialement spécifiquement pour les Blancs, avec des régimes ultérieurs pour les Sud-Africains noirs offrant des valeurs variables. Renverser cet héritage nécessite un système de sécurité sociale complet et l'expansion de la fourniture des besoins de base (logement, nourriture, soins de santé, opportunités de travail, sécurité des revenus) pour promouvoir le bien-être, avec une disposition spéciale pour les personnes historiquement désavantagées.

La pandémie de COVID-19 a conduit à des changements imposés par le gouvernement sur la base de la loi sur la gestion des catastrophes, impactant les entreprises et la mobilité. Cela a forcé une transition vers le travail à distance, créant des défis pour l'engagement et la productivité des employés, en particulier lorsque le travail à distance n'était pas possible. L'engagement des employés est considéré critique, car les employés engagés sont plus productifs et engagés. Une recherche sur les Milléniaux en Afrique du Sud après la COVID-19 a identifié des thèmes clés liés aux récompenses totales, y compris la rémunération, les avantages sociaux, l'efficacité du bien-être, le développement et la reconnaissance. La pandémie a affecté négativement les étudiants en comptabilité dans les lycées sud-africains.

5.8. Tanzanie

La Tanzanie met en œuvre des stratégies nationales comme MKUKUTA et Vision 2025 pour réduire la pauvreté et améliorer l'accès à des services publics de qualité. Des réformes fiscales ont eu lieu. Outre les régimes formels, des arrangements informels comme les Coopératives d'Épargne et de Crédit (SACCOS) existent, organisés selon les principes coopératifs, fournissant des prêts aux membres pour des difficultés telles que le décès et la maladie. Des réglementations spécifiques guident les activités de ces groupes.

5.9. Zambie

Le contexte de la Zambie implique une transition politique et économique, avec des niveaux de pauvreté élevés persistants malgré une croissance économique localisée dans des secteurs comme l'exploitation minière et les services. Le système de protection sociale existant suit largement le modèle de l'assurance sociale, couvrant principalement les travailleurs formels. La couverture est limitée, avec seulement environ 10 % de la population formellement couverte. Des programmes d'assistance sociale non contributifs existent but peuvent être à petite échelle, mis en œuvre sporadiquement, ou viser l'autonomisation à long terme plutôt que la protection sociale immédiate. Les exemples incluent les programmes de travaux publics et le soutien aux orphelins et enfants vulnérables. La stratégie nationale actuelle de protection sociale suggère un rôle plus important pour les programmes non contributifs dans l'extension de la couverture. Ces régimes sont confrontés à des défis. Les syndicats jouent un rôle. Les recommandations incluent l'expansion de la couverture, en particulier au secteur informel.

5.10. Zimbabwe

Le Zimbabwe a hérité d'une économie relativement développée but est confronté à des défis. La protection sociale y est souvent dominée par des interventions ad hoc, non coordonnées et à court terme en réponse aux urgences, plutôt que par une approche globale à long terme traitant les vulnérabilités structurelles. Des facteurs tels que le VIH/SIDA ont augmenté le nombre d'orphelins ayant besoin d'une assistance sociale, exerçant une pression sur des programmes comme BEAM. Cette approche ad hoc ne renforce pas la capacité des communautés vulnérables. L'OIT souligne la nécessité de donner la priorité aux régimes conçus pour le secteur informel compte tenu de sa taille dans les pays à faible revenu. Les pays qui ont réussi à réduire la pauvreté ont élaboré des politiques globales fondées sur des droits opposables couvrant la majorité de la population. Les recommandations appellent à une étude de base complète et à une stratégie nationale de protection sociale axée sur la couverture universelle.

5.11. Bénin

Le système de protection sociale du Bénin a commencé sous la colonisation et a subi des mutations. Il compte actuellement quatre régimes de couverture sociale. La faiblesse du système s'explique par son champ d'application limité, couvrant principalement les travailleurs de l'économie formelle. Aucune assurance chômage n'est offerte par les régimes de sécurité sociale. Les syndicats, tels que la CSA-Bénin, œuvrent à l'amélioration de la protection sociale, aidant les syndicats de base dans les entreprises à réviser les conventions collectives et en lançant des projets pour les travailleurs du secteur informel comme les conducteurs de taxi-moto. Ils mènent également des actions de sensibilisation et de formation sur les textes de la sécurité sociale.

6. Premières Leçons et Défis

Les premières leçons de la réponse de la Banque Mondiale à la COVID-19 dans la région MENA suggèrent que les systèmes de protection sociale peuvent être mis à l'échelle et que les systèmes nationaux sont suffisamment flexibles pour faciliter cela. Le dialogue politique est souligné comme étant encore plus important à l'avenir pour renforcer les réformes et concevoir des programmes capables de cibler de manière adéquate, efficace et efficiente les pauvres et les vulnérables et de répondre aux besoins en cas de catastrophes et de chocs.

Les défis relevés dans les sources comprennent :

• La couverture limitée des régimes formels, laissant la majorité, en particulier les travailleurs informels, sans protection.
• L'émergence d'un "chaînon manquant" pendant les crises, composé de travailleurs informels en dehors des filets de sécurité traditionnels et des régimes formels.
• L'inadéquation des mesures actuelles de protection sociale pour faire face au chômage, à la pauvreté et aux inégalités persistantes.
• La nécessité de faire évoluer les paradigmes de la protection sociale pour mieux répondre aux défis historiques et contemporains.
• Les défis financiers et le besoin de mobilisation des ressources pour financer les programmes.
• La tendance à des interventions ad hoc et non coordonnées plutôt qu'à des approches globales à long terme dans certains contextes.

7. Agence WEBGRAM

L'Agence WEBGRAM est une entreprise de services informatiques (SSII) basée à Dakar, Sénégal. Elle est reconnue comme un leader en ingénierie logicielle en Afrique. Fondée et dirigée par Maximilien Diouf, qui est également cofondateur d'autres sociétés sénégalaises comme 2SI SA, KIWI et PROSE spécialisées dans l'ingénierie logicielle et les services informatiques. Maximilien Diouf a plus de 22 ans d'expérience dans le développement de solutions informatiques et plus de 17 ans dans le secteur de l'ingénierie logicielle. Il a travaillé avec plus de vingt pays à travers l'Afrique sur des projets informatiques nationaux ou régionaux de grande envergure.

WEBGRAM est spécialisée dans l'ingénierie logicielle, le développement web et mobile, et la mise en œuvre de solutions e-business à haute valeur ajoutée. Ils développent des applications et solutions métiers sur mesure pour l'Administration Publique et les grandes entreprises. Leur expertise couvre divers secteurs et types de projets, y compris la dématérialisation des services administratifs, les services bancaires, le mobile banking, la gestion de l'épargne et du crédit, les services d'assurance, les services d'aide à la décision financière, la Gestion des Ressources Humaines et de la Paie (GRH), le Suivi-Évaluation de Projets et Programmes (S&E), la Gestion Électronique de Documents/Archives/Courrier (GED), l'audit informatique, les portails web, le e-commerce, les sites institutionnels, les intranets et extranets.

L'entreprise utilise plusieurs technologies, dont Java, JavaScript, NodeJs et Python comme langages de programmation, et Angular, Spring Boot, Hibernate et Bootstrap comme frameworks. Ils travaillent également avec MySQL, PHP et Symfony pour le développement de bases de données et backend. Leurs services incluent le développement frontend et backend.

WEBGRAM est présente au Sénégal et au Mali. Il est également indiqué qu'ils sont présents dans 22 pays africains, dont la Côte d’Ivoire, le Bénin, le Gabon, le Burkina Faso, le Mali, la Guinée, le Cap-Vert, le Cameroun, Madagascar, la Centrafrique, la Gambie, la Mauritanie, le Niger, le Rwanda, le Congo-Brazzaville, le Congo-Kinshasa RDC et le Togo.

Leur approche se caractérise par l'écoute, le conseil, la réactivité, la passion, la rigueur et la méthodologie. Ils sont organisés en Business Units spécialisées par type de projet pour assurer la réactivité et capitaliser sur l'expertise. L'équipe comprend des consultants, des chefs de projet, des webdesigners, des intégrateurs et des développeurs. Ils intègrent toutes les compétences nécessaires (conseil, création, développement) pour fournir un service global et maîtriser la qualité, la cohérence et les délais. Ils mettent l'accent sur la qualité du conseil et la pertinence des projets en termes de valeur ajoutée pour les clients. Ils déclarent avoir capitalisé une expertise de plus de 28 ans.

WEBGRAM propose des formations, notamment une formation pratique en Intelligence Artificielle pour les Professionnels et une Masterclass Expert en Suivi et Évaluation de Projets et Programmes. La formation IA est un programme intensif de 5 jours couvrant les fondamentaux de l'IA, les outils (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity), la création de contenu, l'analyse de données, l'automatisation, l'éthique, les aspects juridiques et la stratégie d'adoption. La Masterclass S&E est un programme en ligne de 10 jours offrant une formation théorique et pratique complète, y compris la maîtrise de leur logiciel SmartEval. Ces formations ciblent les professionnels, les managers et les organisations de divers secteurs.

Maximilien Diouf, à travers WEBGRAM, est également impliqué dans des initiatives sociales via sa fondation WEBGRAM DABAKARY, qui aide les jeunes à réussir dans l'entrepreneuriat informatique. Son expérience professionnelle répertoriée comprend des projets pour le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD), APIX-S.A, et le Ministère du Pétrole et de l'Énergie au Sénégal, impliquant des tâches telles que la collecte des besoins, la définition de l'architecture, la conception de bases de données, le développement de modules, le déploiement, la formation, l'optimisation et la documentation. Ces projets couvraient des domaines tels que la gestion documentaire, la gestion des partenariats, la gestion de projet, la communication et le suivi-évaluation.

Les coordonnées de WEBGRAM à Dakar, Sénégal, sont fournies, y compris les adresses et les numéros de téléphone. Ils acceptent les paiements par Carte et Mobile Money pour la formation.

8. Conclusion

En s'appuyant sur les sources fournies, la protection sociale en Afrique est un domaine critique aux prises avec l'héritage des modèles historiques, des lacunes de couverture importantes (en particulier pour le vaste secteur informel) et des défis persistants de pauvreté et d'inégalité. La pandémie de COVID-19 a exacerbé les vulnérabilités préexistantes, soulignant la nécessité de systèmes de protection sociale robustes et adaptables pour atténuer les impacts économiques et humains.