WEBGRAM, Numéro 1 de l'ingénierie logicielle en Afrique, Développement d'applications web et mobiles

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C'est pourquoi une solide base de connaissances d'entreprise peut améliorer tous les aspects de votre activité. Vous vous demandez peut-être...

Le logiciel d'Archivage et de Gestion électronique de documents (GED) de WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Numéro 1 du développement de solutions d'archivage et de gestion électronique de documents en Afrique, permet d'augmenter le niveau de qualité du service à la clientèle, de diminuer les ventes perdues en raison de la pénurie de produits et renforcer la fidélité à votre entreprise.

Quel est l'objectif d'une base de connaissances ?

Une base de connaissances est le référentiel d'une entreprise où toutes les informations internes sont organisées. C'est la meilleure option pour stocker les données clients, les rapports de marché, les détails des produits et les documents des employés. Elle permet aux employés d'accéder à des informations importantes pour répondre aux questions du service clientèle, résoudre des problèmes et obtenir des informations pour la collaboration entre les employés.

Considérez la base de connaissances comme le Google personnel de votre entreprise : tout ce qui concerne les opérations quotidiennes est consultable et toujours accessible. Cela augmente l'efficacité et la productivité, car les employés peuvent trouver ce dont ils ont besoin, où qu'ils soient.

En ce qui concerne le choix de votre base de connaissances en ligne, votre intranet est la solution idéale, à condition qu'il prenne en charge la gestion des connaissances. Avec un logiciel d'intranet, vous disposez d'une foule d'index de recherche intuitifs et d'outils de collaboration tout en favorisant un personnel plus concentré en stockant les informations internes au même endroit où les employés font leur travail. (Par exemple, les communications avec les collègues, les annonces de l'entreprise et les réponses aux questions). Une plateforme de moins pour vos employés, c'est plus de temps gagné.

Centralisez les besoins de vos services et observez l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients, la croissance des bénéfices et l'appropriation de leur rôle par des employés plus heureux. C'est incroyable ce que vous pouvez faire lorsque vous organisez vos informations de manière à ce que les gens puissent trouver ce qu'ils recherchent.

Voici 12 conseils essentiels pour créer la meilleure base de connaissances en ligne pour votre entreprise.

1. Capturez et réutilisez les connaissances.

Un logiciel de base de connaissances solide permet à votre entreprise d'adopter des approches centrées sur les connaissances dans tous les aspects de votre activité, tels que le support client, la formation des employés et l'intégration des employés. C'est pourquoi vous souhaitez que votre base de connaissances soit remplie d'informations et de ressources pertinentes, créées en pensant à vos employés. Pensez à ajouter des questions fréquemment posées, des problèmes et des sujets importants, ainsi que des guides pour les différentes équipes de votre entreprise.

Vous simplifierez également de nombreux autres processus qui nécessitent le partage d'informations en utilisant des outils de collaboration en ligne.

Cette approche centrée sur les connaissances est conçue pour aider vos services à travailler plus efficacement. Les représentants de votre service d'assistance à la clientèle peuvent trouver des cas similaires sur lesquels ils travaillent, les nouveaux employés peuvent trouver des guides de formation et votre équipe de vente peut trouver des modèles d'e-mails pour traiter des affaires sensibles. Pour disposer d'une base de connaissances en ligne solide, vous devez vous assurer que votre contenu est pertinent et facile à trouver. Soignez les méthodologies et les pratiques que vous utilisez pour capturer, structurer, utiliser et réutiliser les connaissances - vos employés vous remercieront.

2. Facilitez les choses.

Pour que la base de connaissances de votre entreprise soit une véritable ressource pour vos employés, votre contenu doit être facile à assimiler. Réfléchissez à qui s'adresse le contenu et quel est son objectif. Par exemple, si vous créez un document sur les questions courantes du service clientèle, vous pouvez formuler vos informations sous forme de questions-réponses. D'autres équipes, comme votre service juridique, peuvent avoir besoin de documents plus détaillés.

Il ne suffit pas de jeter un tas de documents dans la base de connaissances de votre entreprise. Passez votre contenu au peigne fin. Les informations que vous fournissez à vos employés doivent être faciles à lire et répondre à leurs besoins spécifiques.

Le logiciel d'Archivage et de Gestion électronique de documents (GED) de WEBGRAM, Spécialiste du développement d'applications web et mobiles en Afrique, permet d'optimiser la gestion de la trésorerie de votre entreprise et d'augmenter la productivité des stocks.

3. Répondez aux questions communes.

Les membres de votre équipe sont-ils confrontés à des problèmes similaires dans leurs services ? Il y a de fortes chances que la réponse soit positive. Si c'est le cas, faites part de vos connaissances et de votre expérience dans votre base de connaissances en ligne. Cela peut prendre la forme d'une page de FAQ. La création d'une base de connaissances fonctionne mieux lorsque vous documentez les solutions aux problèmes ou aux situations les plus courants.

4. Actualisez la base de connaissances de votre entreprise avec du nouveau contenu.

Votre base de connaissances en ligne doit être mise à jour avec de nouvelles informations, sinon vos employés n'en tireront pas suffisamment de valeur. Elle doit contenir de nouvelles informations et données dès que de nouvelles informations sont disponibles.

Combien de contrats avez-vous conclus au deuxième trimestre de l'année dernière ? De nouveaux projets ont-ils été lancés ? Quels ont été les résultats de votre enquête sur la satisfaction des clients ? Avez-vous des feuilles de calcul de matériel de marketing pour votre équipe de vente ?

Ces informations doivent figurer dans la base de connaissances de votre entreprise. Elles aident vos employés à bien faire leur travail, à rester informés des progrès de votre entreprise et à réduire les goulots d'étranglement.

Encouragez les employés à faire partie de votre base de connaissances. Lorsque les employés interagissent avec votre base de connaissances, ils peuvent continuellement revoir les informations et ajouter des commentaires en utilisant les fonctions sociales. S'il y a des erreurs, n'importe qui - ou une poignée d'entre eux - peut mettre à jour le contenu ou le porter à l'attention d'un supérieur. Cette approche permet de maintenir votre base de connaissances à son meilleur niveau, tout en invitant vos employés à travailler en tant que communauté et à prendre part à la croissance globale de votre entreprise.

Mais ne vous inquiétez pas, nous reviendrons plus en détail sur les meilleures pratiques d'engagement des employés dans votre base de connaissances au numéro 8.

5. Partagez des articles basés sur les connaissances pour maintenir des performances optimales.

Si vous n'évoluez pas en permanence en tant qu'entreprise, vous risquez de prendre du retard. C'est pourquoi il est important d'encourager la collaboration, d'écouter les idées et d'offrir à vos employés des ressources éducatives pertinentes pour leur travail.

Votre base de connaissances en ligne peut stocker ces articles pour que chacun puisse y accéder aujourd'hui, demain ou dans plusieurs mois. Permettez à vos employés de commenter, d'aimer et de partager le contenu avec les membres de l'équipe ou d'autres services. Vous créerez ainsi une communauté accueillante qui favorise le développement personnel de chaque membre de votre organisation.

Autre idée : ayez à portée de main des modèles préfabriqués lorsque les employés créent leur propre contenu. De cette façon, les employés peuvent facilement contribuer à votre intranet tout en conservant l'uniformité de leur travail.

6. Créez une taxonomie simplifiée et rationalisée.

Le contenu de la base de connaissances de votre entreprise doit être consultable. Sinon, à quoi bon ? Une navigation simplifiée fera passer votre expérience utilisateur au niveau supérieur. une expérience utilisateur de premier ordre - de cette façon, vos employés pourront facilement saisir, partager et mettre à jour les informations.

7. Encouragez la création de contenu et la collaboration.

Votre base de connaissances en ligne rationalise les communications externes avec les prospects potentiels, les clients actuels et les visiteurs de votre site Web public, car les informations sont facilement accessibles à tous. Encouragez vos employés de différentes équipes à créer des blogs et des articles à des fins de marketing. Cela permet à votre personnel de rester informé des différentes factions de votre entreprise et de répondre immédiatement aux questions de vos clients.

Votre équipe d'assistance à la clientèle peut publier un article sur les "questions fréquemment posées". Votre équipe de communication peut montrer son expertise en créant des articles sur des sujets liés au secteur. Si vous utilisez vos connaissances pour offrir d'excellentes expériences aux clients, cela se voit.

8. Suscitez des conversations.

Les logiciels de gestion des connaissances encouragent vos employés à ajouter leur point de vue et à contribuer à votre communauté florissante. En activant les fonctions sociales de votre plateforme, tous les membres de votre organisation peuvent s'impliquer les uns dans les autres et dans leur travail.

Imaginons que l'un de vos commerciaux ait créé un article sur la gestion des situations difficiles avec des clients potentiels. Un représentant commercial, qui vient d'entrer en fonction, lit l'article et le trouve utile. Hourra ! Elle donne un like à l'article. Un autre commercial, qui travaille pour votre entreprise depuis dix ans, remarque qu'il manque deux situations cruciales et que l'équipe doit en être informée. Il laisse un commentaire avec ses ajouts et l'auteur les ajoute. C'est ainsi que vos employés s'engagent, apprennent et se développent ensemble.

9. Personnalisez les pages avec la marque de votre entreprise.

L'ajout de l'image de marque de votre entreprise à votre base de connaissances en ligne demande peu d'efforts mais a des effets puissants. En fait, la personnalisation est l'une des principales tendances de la gestion des connaissances cette année. Lorsque vous incorporez votre logo ou les couleurs de votre entreprise, votre contenu devient plus attrayant. Cela permet également de rapprocher vos employés de votre organisation.

Soyez fier des outils que vous fournissez à vos employés, et ils seront fiers du travail qu'ils créent avec vos ressources.

Le logiciel d'Archivage et de Gestion électronique de documents (GED) de WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Numéro 1 du développement de solutions d'archivage et de gestion électronique de documents en Afrique, veille à ce que les données soient sûres et sécurisées grâce à des fonctions qui exigent des autorisations pour accéder à certaines informations

10. Utilisez les profils des employés.

Prenez un moment et imaginez à quoi ressemble la base de connaissances de votre entreprise. Vous imaginez peut-être des documents, le manuel de l'employé, des rapports, des feuilles de calcul et des notes. Ou peut-être visualisez-vous votre logiciel. En fin de compte, les informations qui constituent votre base de connaissances en ligne sont constituées des expériences et du travail de vos employés.

Un solide répertoire des employés permettra de créer des liens - un moyen efficace d'échanger des connaissances au sein de votre organisation. Encouragez vos employés à remplir complètement leur profil. Allez au-delà des questions standard et incluez également les intérêts personnels et les expériences passées. Utilisez des flux d'activités personnelles pour que les autres puissent voir qui travaille sur quoi et poser des questions.

11. Intégrez votre base de connaissances à votre intranet.

Votre intranet est l'endroit idéal pour la base de connaissances de votre entreprise car il simplifie la façon dont vos employés font leur travail. Lorsque tout se trouve au même endroit, les employés ne perdent pas de temps à chercher des fichiers, à passer d'une plate-forme à l'autre ou à consulter accidentellement d'anciennes versions de documents.

Ils peuvent même collaborer sur le même document, ensemble.

Se soucier de votre base de connaissances en ligne, c'est se soucier de la croissance interne de votre entreprise. Lorsque vous fournissez à votre personnel des outils précieux qui rationalisent leur quotidien, la productivité s'envole.

12. Trouvez toujours des moyens de vous améliorer.

Pour maintenir une base de connaissances d'entreprise efficace, vous devez la traiter comme un système vivant et en croissance qui doit évoluer au fil du temps. Cherchez des moyens de l'améliorer. Nous vous recommandons de parler à vos employés - ce sont eux qui comprennent, de première main, ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré. Créez des enquêtes significatives auprès des employés ou organisez de petites réunions d'équipe avec les responsables pour obtenir des commentaires.

Si vos employés reçoivent déjà beaucoup de courriels et de réunions, il existe d'autres moyens de mesurer ce qui fonctionne. Vous pouvez également suivre l'activité des membres en utilisant votre outil d'analyse. Comprenez quel contenu reçoit le plus de vues et d'engagement.

Votre base de connaissances en ligne évolue avec votre entreprise. Il est donc important de la consulter tout au long de l'année.

En conclusion.

Lorsque vous créez la meilleure base de connaissances de l'entreprise, il est important de toujours garder vos employés à l'esprit. Après tout, ce sont eux qui l'utiliseront. Lorsque les informations sont facilement accessibles et que les employés sont encouragés à contribuer à cet ensemble croissant de connaissances, votre personnel est habilité à être fier de son rôle.

Une base de connaissances bien organisée permettra à votre organisation de réaliser des économies en réduisant le temps passé à essayer de trouver des informations. Elle assure l'efficacité de tous les fronts de l'entreprise - les demandes de renseignements des clients, la formation des employés et la collaboration. Une base de connaissances en ligne est l'un des canaux d'assistance les plus rentables, car elle permet aux clients d'accéder facilement à des informations qui nécessiteraient autrement un contact avec le personnel de l'entreprise.

5 conseils pour gérer les relations avec les partenaires en Suivi-Evaluation de Projets et Programmes, WEBGRAM, meilleure entreprise / société / agence  informatique basée à Dakar-Sénégal, leader en Afrique, du développement de solutions de suivi-évaluation de projets et programmes, Suivi-Evaluation de Projets et Programmes, Gestion de projets et programmes, Définition des phases d’un projet, Gestion d’un projet par secteur d’activités, Intégration d’un plan de travail annuel, Classification des projets par activité, Gestion des partenaires de projets, Gestion des statistiques et tableaux de bord des projets, Gestion des taux d’avancement des projets et programmes, Gestion du planning des composantes de projets, Gestion des problèmes et risques rencontrés, Gestion des indicateurs de projets, Gestion des états d’avancement et statuts de projets, Répartition géographique des projets par zones, Gestion de fichiers et documents par projet, Gestion des réalisations sur les projets, Définition de prochaines étapes de projet, Gestion du budget par projet, Génération de Rapports sur les projets et programmes, Configuration des acteurs intervenants par projet, Paramètres de base du Suivi-Evaluation, Gestion du Cadre Logique (Objectifs Globaux, Objectifs spécifiques, Résultats, Activités des projets), Gestion des partenaires, Gestion des localités, Gestion des étapes de projets, Gestion des bénéficiaires d'un projet, Gestion des moyens utilisés par projet, Gestion des finances et budgets des projets et programmes, Agenda des activités (timesheet) par projet, Diagramme de Gantt des activités par projet. Ingénierie logicielle, développement de logiciels, logiciel de Suivi-Evaluation, systèmes informatiques, systèmes d'informations, développement d'applications web et mobiles.

Gérez vos partenaires, communiquez efficacement et augmentez votre retour sur investissement ensemble.

L'importance de la gestion des partenaires

Un partenariat solide peut avoir un impact considérable sur votre entreprise. S'il s'agit d'un bon partenariat, il peut permettre à votre entreprise d'atteindre de nouveaux sommets. Si le partenariat est mauvais, il peut vous faire perdre un temps et un argent précieux. La manière de réaliser efficacement la gestion des partenaires est un sujet qui n'est pas assez discuté. La principale raison en est que chaque entreprise a différents types de partenaires et différentes exigences pour chacun d'entre eux. Pourtant, de nombreux éléments sont communs à des relations de partenariat réussies, comme la communication, l'établissement de relations, la confiance, la transparence et l'intérêt mutuel. Voici quelques conseils pour vous aider à vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour établir un partenariat réussi !

WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Géant du développement de systèmes informatiques en Afrique, offre la possibilité de créer des contrats qui profitent aux fournisseurs et aux entreprises.

1. Créez une vision et une feuille de route communes pour le partenariat

Avant de formaliser votre partenariat, vous devez vous assurer que le partenaire et votre équipe sont en phase. Partagez vos visions les uns avec les autres, y compris les objectifs et les jalons. Cela vous aidera à éviter les surprises inattendues. Soyez transparent et partagez également la vision et les plans de votre entreprise. Vous obtiendrez ainsi un niveau d'engagement plus élevé de la part du partenaire et de toute autre partie prenante. Vous pouvez utiliser un outil de collaboration pour faciliter cette tâche, comme le montre l'exemple ci-dessous :

2. Soyez transparent

Comme mentionné ci-dessus, la transparence est l'un des facteurs clés du maintien d'un partenariat réussi. Si vous encouragez la transparence et l'ouverture des canaux de communication, vous et votre partenaire aurez de meilleures chances de réussir. Soyez honnête quant à vos propres faiblesses, ainsi qu'à vos forces. Si, par exemple, le partenaire doit réaliser des ventes réussies, le fait de fournir le maximum d'informations sur l'entreprise et le secteur augmentera ses chances de conclure l'affaire. Une fois que le partenaire vous aura fait confiance et qu'il aura obtenu des résultats de qualité grâce au partenariat, il investira davantage de temps et de ressources dans votre entreprise, ce qui se traduira par un partenariat plus lucratif et un succès futur accru.

3. Connaissez les forces et les faiblesses de votre partenaire

Si vous avez un partenaire qui est meilleur pour conclure des ventes et un autre qui est meilleur pour trouver de nouvelles opportunités de vente, vous devrez travailler avec eux de différentes manières afin d'obtenir les meilleurs résultats. En tant que gestionnaire de partenariats, je m'attache dès le départ à déterminer ce qui différencie chaque partenariat après avoir identifié les capacités de chacun. 

Le logiciel de Suivi-évaluation de projets et programmes de WEBGRAM (société basée à Dakar-Sénégal), meilleure entreprise (société / agence) de développement d'outil de Suivi-Evaluation de projets et programmes en Afrique, permet d'établir une relation forte et durable entre votre client et votre entreprise.

4. Communiquez efficacement

Cela peut sembler évident, mais il est surprenant d'entendre combien de partenariats prometteurs ont échoué à cause d'une communication de mauvaise qualité. Le partenaire fait peut-être un excellent travail, mais ne vous le fait pas savoir et vous n'avez donc aucun moyen de connaître son activité. Une bonne façon de surmonter ce problème est de programmer un appel hebdomadaire avec votre partenaire et de vous assurer que vous recevez une mise à jour de toute activité pertinente pour votre entreprise. La communication renforcera la responsabilisation et vous aidera également à suggérer de nouvelles idées et approches au partenaire, qui auraient pu vous échapper auparavant. Il existe de nombreux systèmes de gestion des partenaires qui se concentrent spécifiquement sur la gestion de la communication entre l'entreprise et le partenaire, mais parfois, il peut être plus bénéfique d'utiliser un outil qui combine à la fois la collaboration et la gestion des processus. De cette façon, vous pouvez partager tout ce dont vous avez besoin avec votre partenaire et vice versa, mais vous pouvez également gérer d'autres processus au sein de votre entreprise en parallèle.

5. Sachez quand dire au revoir

Gérer un partenaire (et le plus souvent plusieurs partenaires simultanément) demande du temps et de l'énergie. Dans de nombreux cas, elle peut déboucher sur un merveilleux résultat de réussite pour les deux parties du partenariat. En gérant un partenaire, vous créez des relations étroites, et parfois même des amitiés. Il est donc très difficile de dire au revoir à un partenaire qui n'est pas performant, malgré une relation personnelle positive. Vous devez vous rappeler qu'en disant au revoir à ce partenaire, non seulement vous gagnez du temps pour gérer d'autres partenariats plus fructueux, mais vous aidez et encouragez également le partenaire à créer d'autres partenariats qui peuvent être plus bénéfiques pour lui aussi.

Comment choisir la bonne technologie ? WEBGRAM, meilleure entreprise / société / agence  informatique basée à Dakar-Sénégal, leader en Afrique, ingénierie logicielle, développement de logiciels, systèmes informatiques, systèmes d'informations, développement d'applications web et mobiles

Trouver une technologie pour son SI est très complexe puisque les impacts peuvent avoir lieu pour beaucoup d’années dans son entreprise. C’est souvent pour de mauvaises raisons que le choix de technologie s’effectue. Il s’agit de la préférence des équipes en place, de la technologie à la mode et l’envie de nouveauté. Voilà les raisons qui font que le mauvais choix se fait par les entreprises. 

Choisir une technologie de développement ? Pas si simple…

Il est difficile de faire un choix de technologie à cause d’une offre foisonnante de technologie, de gros effet de mode, des pressions des équipes en interne ainsi que les technologies peu compatibles entre elles. Lors d’un changement de paradigme, le choix de technologie s’avère difficile. 

WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Géant du développement de systèmes informatiques en Afrique dévoile comment procéder pour choisir sa technologie pour son projet de développement ?

WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), pionnier du développement de logiciel en Afrique vous conseille de se faire aider en prenant du recul. Parce que la maintenance d’un projet est plus cher que le développement initial.  C’est normal aussi car c’est pendant de très nombreuses qu’un logiciel développé pourrait être utilisé. Donc il est évolutif grâce à de nombreuses maintenances. 

• Choisir une technologie pérenne !

WEBGRAM (société basée à Dakar-Sénégal), Numéro 1 (meilleure entreprise / société / agence) de l'ingénierie logicielle en Afrique vous assure que cette technologie va exister encore pour plusieurs années.

• Attention aux technologies trop "haut niveau"

Il est établi qu’il n’est pas sûr de voir une technologie « haut niveau » marcher dans les années à venir. C’est un grand risque. La raison : il y a un risque de voir une technologie de haut niveau encapsuler d’autres technologies de moindres niveaux. Car il ne suit pas les évolutions. Ce qui arrête le projet. 

• Pensez métier !

Un objectif métier clair et précis est obligatoire pour une technologie. Donc il est nécessaire d’avoir un moteur de tarif pour les prochaines années. Il faut être sûr que le choix d’une technologie avec 6 mois d’existence est judicieux. Il faut également penser à un langage interprété et être sûr que le développement est utilisable par des fonctionnels.

• Pensez communauté, mais pensez bien !

Une grosse visibilité sur le net est importante pour choisir une technologie. Par exemple, Github est la plus grosse communauté.

Ansible : tout savoir sur l’outil open-source d’automatisation informatique, WEBGRAM, meilleure entreprise / société / agence  informatique basée à Dakar-Sénégal, leader en Afrique, ingénierie logicielle, développement de logiciels, systèmes informatiques, systèmes d'informations, développement d'applications web et mobiles

C’est une évidence de rappeler que dans l’automatisation est indispensable dans le domaine de l’informatique. La complexité des environnements et les besoins de scaling rapides rendent la tâche des développeurs compliqués. C’est l’automatisation qui peut rendre simple les processus complexes afin de permettre aux développeurs de se concentrer sur d’autres tâches.

L’automatisation est offerte par les fonctionnalités de l’outil Ansible.

Les développeurs de WEBGRAM utilisent ce puissant outil pour faire des mises à jour de serveur, déployer des applications et les différentes tâches qui constituent le quotidien d’un système d’administration. Très récent, Ansible s’est bien positionné parmi les références en termes d’automatisation logicielles. La preuve, selon StackShare visité par WEBGRAM (société basée à Dakar-Sénégal), (meilleure entreprise / société / agence) de développement d'applications web et mobiles en Afrique, un millier d’entreprises l’utilisent. On peut citer, Apple, Nasa, Hootsuite, Evernote ou Intel.

À quoi sert Ansible ?

De multiples possibilités sont offertes par Ansibles notamment une solution fiable et simple concernant la gestion de configuration. Il s’agit de simples descriptions lisibles de données d’infrastructures. Il faut écrire un playbook en établissant une liste de taches à faire. A la suite de ça, l’outil Ansible va amener les systèmes dans l’état souhaité. C’est pour le déploiement d’applications. La configuration des applications sur chaque machine de façon manuelle n’est pas nécessaire. Lors du déploiement, les règles de sécurité et de conformités sont attendues. Avec Ansible, l’orchestration est facile

Les avantages d’Ansible listés par WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Géant du développement de systèmes informatiques en Afrique

Son déploiement est simple. Ansible n’a pas besoin de logiciel agent ni d’infrastructures de sécurité additionnelle. Il n’est pas, non plus, nécessaire une bonne maitrise de la programmation pour l’utiliser. Ansible est un open source. Ce qui est un avantage pour la modélisation des workflows les plus complexes.

L’orchestration d’environnement d’application se fait grâce à sa flexibilité. On peut le personnaliser. Le grand public peut l’utiliser. En même temps Ansible offre la possibilité de pouvoir faire la configuration de plusieurs ordinateurs sans avoir besoin de disposer des compétences en programmation. Il est très facile pour un novice en informatique d’utiliser Ansible car il comporte des instructions simples.

WEBGRAM est leader (meilleure entreprise / société / agence) de développement d'applications web et mobiles en Afrique (Sénégal, Côte d’Ivoire, Bénin, Gabon, Burkina Faso, Mali, Guinée, Cap-Vert, Cameroun, Madagascar, Centrafrique, Gambie, Mauritanie, Niger, Rwanda, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa RDC, Togo)