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7 responsabilités des professionnels des Ressources Humaines, WEBGRAM, meilleure entreprise / société / agence  informatique basée à Dakar-Sénégal, leader en Afrique du développement de solutions de Gestion des Ressources Humaines, RH, GRH, Gestion des ressources humaines, Suivi des ressources humaines, Gestion administrative des salariés et collaborateurs, Gestion disponibilités, Congés et absences des employés, Suivi des temps de travail et du temps passé par activité des agents, Suivi et consolidation des talents, compétences, parcours et formations du personnel, Gestion de projet et d'équipes, Gestion de la performance, Définition des objectifs, Formation du personnel, Gestion du processus de recrutement, Administration et logistique, Gestion des plannings, Gestion des demandes de missions, des déplacements et des dépenses de voyages professionnels. Ingénierie logicielle, développement de logiciels, logiciel de Gestion des Ressources Humaines, systèmes informatiques, systèmes d'informations, développement d'applications web et mobiles.
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Dans le passé, les chefs d'entreprise ont souvent considéré les spécialistes des ressources humaines (RH) comme les professionnels qui veillent à ce que tous les membres du personnel respectent les politiques de l'organisation. Le rôle des spécialistes des ressources humaines a également été généralement associé à des tâches administratives, telles que la collecte, le classement et le stockage de la paperasse, et ils ont traditionnellement travaillé à l'établissement et à l'application des règlements de l'entreprise. Cela s'explique en partie par le fait que le rôle des ressources humaines est souvent issu des départements administratifs ou financiers. C'est logique, car des responsabilités telles que la paie, le recrutement et les avantages sociaux font partie du champ d'action de ces unités commerciales.

Le logiciel de Gestion des Ressources Humaines de WEBGRAM (société basée à Dakar-Sénégal), Géant du développement de systèmes informatiques en Afrique, permet aux individus impliqués à travailler plus dur et à résoudre les éventuelles problématiques qui se posent à eux.

Aujourd'hui, le rôle du cadre RH évolue pour s'aligner sur des pratiques plus avant-gardistes. Les cadres modernes des ressources humaines doivent apporter des idées et diriger les organisations pour faire avancer les objectifs de l'entreprise. De plus, les cadres RH doivent évoluer et changer en même temps que leurs organisations respectives. Cela est d'autant plus vital que les grandes entreprises deviennent plus agiles et centrées sur le consommateur. Les 7 passages suivants révèlent quelques-unes des responsabilités relativement nouvelles des cadres des ressources humaines dans l'environnement de travail moderne.

Participer à la planification et au développement

Sur le marché moderne, les responsables des ressources humaines sont des partenaires stratégiques. Ils participent à l'identification, au développement et à l'exécution des objectifs de l'entreprise. À ce titre, les cadres des RH harmonisent le travail de leur unité opérationnelle pour atteindre les objectifs de l'entreprise. La participation à la planification de l'entreprise permet aux responsables des ressources humaines d'acquérir une connaissance approfondie des activités organisationnelles nécessaires pour contribuer à la croissance durable de l'entreprise.

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Fournir aux employés une aide à la carrière

Périodiquement, les responsables des ressources humaines procèdent à l'évaluation des membres du personnel. Aujourd'hui, les professionnels des RH jouent un rôle actif pour aider les employés à progresser dans leur carrière. Au lieu de se contenter de noter les employés sur une liste de points de performance, les spécialistes modernes des ressources humaines aident les travailleurs à identifier les domaines à améliorer et à développer des actions spécifiques.

En aidant les employés dans leur développement de carrière, les professionnels modernes des RH ont une meilleure connaissance du capital humain disponible et de la disponibilité des candidats internes pour la succession potentielle des rôles. Cela permet aux organisations de bénéficier d'un avantage marqué pour pourvoir les futurs postes et répondre aux demandes du marché à venir.

Trouver et recruter des employés qui font progresser les objectifs de l'entreprise

Aujourd'hui, les responsables des ressources humaines ne se contentent pas de publier des annonces et de faire passer des entretiens aux candidats pour pourvoir les postes vacants. Les cadres modernes des RH formulent des marques d'employeur conçues pour attirer les bons candidats.

Dans le cadre de cette responsabilité, les responsables des ressources humaines s'efforcent de promouvoir leurs entreprises respectives comme des lieux de travail très favorables. Les cadres RH gagnent souvent ce genre de reconnaissance pour les organisations en créant une culture positive et en offrant une rémunération et des avantages satisfaisants afin d'attirer les candidats idéaux.

Servir de leaders du changement

Les dirigeants modernes des ressources humaines mènent souvent des initiatives de changement pour leurs organisations. Par conséquent, les cadres RH actuels possèdent de solides compétences en gestion de projet dans leur boîte à outils. Ces professionnels sont capables d'aider les parties prenantes de l'organisation à faire le lien entre les initiatives de changement et les besoins stratégiques, minimisant ainsi la résistance au changement et l'agitation des employés.

Façonner la culture organisationnelle, gérer la satisfaction des employés et évaluer le succès des initiatives de changement font tous partie du champ de responsabilités du professionnel des ressources humaines dans le lieu de travail moderne.

Défendre les intérêts des employés

En s'acquittant de leur rôle de défenseur des employés, les cadres des RH jouent un rôle essentiel dans le succès des organisations. À cet égard, les professionnels des ressources humaines contribuent à créer un environnement de travail où les employés se sentent satisfaits et motivés.

Pour promouvoir ce résultat, les responsables RH déploient des pratiques efficaces telles que l'autonomisation des employés, la fixation d'objectifs et la communication ouverte, ce qui donne lieu à une culture positive qui amène la main-d'œuvre à offrir de meilleures expériences aux consommateurs.

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Veiller à l'absence de cyberintimidation au travail

Traditionnellement, l'intimidation au travail avait lieu uniquement au bureau. Aujourd'hui, cependant, la connectivité d'Internet étend l'influence des intimidateurs aux postes de travail personnels et aux domiciles des victimes, une activité appelée cyberintimidation. Les employés et les superviseurs savent que cela peut se produire sur le lieu de travail, mais traiter la cyberintimidation au bureau peut s'avérer difficile. Malgré cela, les responsables des ressources humaines contemporains s'efforcent d'éliminer ce type d'activité négative sur le lieu de travail.

Les professionnels des RH modernes sont des leaders au sein de leur organisation. Ces spécialistes parrainent la mission, la vision, les valeurs et les objectifs de l'organisation auprès des membres du personnel, et ils surveillent et ajustent les activités de l'organisation pour assurer le succès des diverses initiatives. Les spécialistes des ressources humaines contribuent aux entreprises en gérant l'atout le plus important de toute organisation, les personnes qui accomplissent les tâches quotidiennes qui aboutissent à des résultats productifs. Leur travail contribue à la réussite globale de leur organisation.

WEBGRAM est Numéro 1 (meilleure entreprise / société / agence) de développement d'applications web et mobiles et d'outil de Gestion des Ressources Humaines en Afrique (Sénégal, Côte d’Ivoire, Bénin, Gabon, Burkina Faso, Mali, Guinée, Cap-Vert, Cameroun, Madagascar, Centrafrique, Gambie, Mauritanie, Niger, Rwanda, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa RDC, Togo).

4 types d'indicateurs clés de performance en Suivi-Evaluation de projets et programmes, WEBGRAM, meilleure entreprise / société / agence  informatique basée à Dakar-Sénégal, leader en Afrique, du développement de solutions de suivi-évaluation de projets et programmes, Suivi-Evaluation de Projets et Programmes, Gestion de projets et programmes, Définition des phases d’un projet, Gestion d’un projet par secteur d’activités, Intégration d’un plan de travail annuel, Classification des projets par activité, Gestion des partenaires de projets, Gestion des statistiques et tableaux de bord des projets, Gestion des taux d’avancement des projets et programmes, Gestion du planning des composantes de projets, Gestion des problèmes et risques rencontrés, Gestion des indicateurs de projets, Gestion des états d’avancement et statuts de projets, Répartition géographique des projets par zones, Gestion de fichiers et documents par projet, Gestion des réalisations sur les projets, Définition de prochaines étapes de projet, Gestion du budget par projet, Génération de Rapports sur les projets et programmes, Configuration des acteurs intervenants par projet, Paramètres de base du Suivi-Evaluation, Gestion du Cadre Logique (Objectifs Globaux, Objectifs spécifiques, Résultats, Activités des projets), Gestion des partenaires, Gestion des localités, Gestion des étapes de projets, Gestion des bénéficiaires d'un projet, Gestion des moyens utilisés par projet, Gestion des finances et budgets des projets et programmes, Agenda des activités (timesheet) par projet, Diagramme de Gantt des activités par projet. Ingénierie logicielle, développement de logiciels, logiciel de Suivi-Evaluation, systèmes informatiques, systèmes d'informations, développement d'applications web et mobiles.
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Les indicateurs clés de performance (ICP) en gestion de projet consistent en divers outils de mesure spécifiques permettant d'indiquer dans quelle mesure les équipes atteignent des objectifs spécifiques. Les ICP en gestion de projet sont généralement convenus au début du projet. Ils reflètent le concept central du projet de l'organisation et solidifient la responsabilité du projet à travers les divisions administratives.

Bien que chaque équipe puisse avoir des tâches différentes à accomplir et des rôles à jouer, elles soutiennent toutes les ICP à leur manière. Comprendre le rôle des ICP dans la gestion de projet peut aider à créer une synergie au sein de l'équipe et à fournir un cadre pour la collecte des données nécessaires au suivi de la réussite du projet organisationnel.

Le logiciel de Suivi-évaluation de projets et programmes de WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Géant du développement de systèmes informatiques en Afrique, Grâce aux données collectées et à un plan d'évaluation, le  cadre de suivi des résultats permet de suivre et de contrôler les activités afin de mieux gérer les résultats.

Qu'est-ce qui fait un bon ICP pour la gestion de projet ?

Les indicateurs clés de performance sont constitués des objectifs de performance les plus importants pour tous les aspects de la participation de l'équipe à un projet. Des ICP efficaces doivent être :

  • être approuvés par toutes les parties avant le début du projet
  • Être significatifs pour le public visé
  • Des mesures quantifiables qui peuvent être partagées et analysées à tout moment par toutes les divisions de l'organisation.
  • Mesurés régulièrement
  • être orientés vers les avantages que le projet cherche à apporter
  • Une base pour la prise de décision critique tout au long du projet
  • Alignés sur les objectifs
  • Réalistes, rentables et adaptées à la culture, aux contraintes et au calendrier de l'organisation.
  • Unifié avec les efforts de l'organisation
  • Reflète les facteurs de réussite de l'organisation
  • spécifiques à l'organisation et au projet en question.

Collectivement, les indicateurs clés de performance constituent un outil de gestion puissant pour assurer le succès de l'organisation. Le suivi de mesures précises provenant de différentes équipes permet de déterminer les domaines dans lesquels une orientation plus poussée est nécessaire ou ceux dans lesquels des incitations, des plans et d'autres ressources, telles que la formation, devraient être alloués.

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Les indicateurs clés de performance (ICP) de gestion de projet

Bien que la portée et les termes des ICP d'une organisation puissent différer d'un projet à l'autre, il existe plusieurs types de données qui peuvent être utiles à toute organisation. Les principales mesures d'évaluation comparative de la gestion de projet comprennent le retour sur investissement (ROI), la productivité, la performance des coûts, la durée du cycle, la satisfaction du client, la performance du calendrier, la satisfaction des employés et l'alignement sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Voici quelques exemples d'indicateurs clés de performance en gestion de projet :

  • Calendrier du projet
  • Estimation de l'achèvement du projet
  • arriéré de développement actuel
  • Coûts de la main-d'œuvre par mois
  • Allocation actuelle des ressources

Quatre sujets spécifiques peuvent être abordés :

1. Déviation du budget planifié

Savoir comment, où et pourquoi le budget du projet a dévié est important pour traquer le gaspillage et l'inefficacité, ainsi que pour mieux planifier les défis imprévus inhérents de la plupart des projets.

2. Écart par rapport aux heures de travail prévues

Comprendre quelles tâches ont pris plus ou moins de temps peut aider à répartir efficacement le temps de conseil et de formation. En outre, comprendre quelles équipes ont dû se surpasser peut aider à mettre en place un programme d'incitation et de récompense significatif, ainsi qu'à améliorer la planification de l'allocation du temps.

3. Pourcentage de jalons manqués

Les projets évoluent au cours des 5 phases du cycle de vie d'un projet. L'identification des jalons et la réalisation des objectifs sont importantes pour maintenir la dynamique du projet. Lorsque trop de jalons ne sont pas atteints ou sont décalés, les employés peuvent se sentir frustrés. Identifier les étapes manquées peut aider à redémarrer un projet et à atténuer des problèmes similaires à l'avenir.

4. Variations de coûts

Tenir des registres précis sur la variation des coûts peut fournir un profil détaillé des équipes et des processus les plus efficaces. Cela peut également aider les entreprises à décider si un projet valait l'investissement et aider les gestionnaires à décider s'ils doivent lancer des projets similaires.

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Meilleure utilisation des indicateurs clés de performance

Les chefs de projet avisés peuvent utiliser les ICP non seulement comme un outil de gestion des performances, mais aussi comme un outil de motivation. Lorsque toutes les équipes sont unies par des objectifs communs, leurs contributions individuelles peuvent briller. La concurrence entre les équipes, les incitations et les récompenses peuvent être un outil de motivation puissant pour maintenir la dynamique du projet. L'utilisation d'indicateurs clés de performance quantifiables et cohérents peut aider les gestionnaires de projet à évaluer les objectifs du projet d'une manière objective, juste et efficace.

La performance et la réussite d'un projet ne sont pas toujours faciles à mesurer. En exploitant la puissance d'une solide stratégie d'indicateurs clés de performance, les chefs de projet peuvent aider leurs équipes à atteindre des normes plus élevées, des objectifs plus ambitieux et des projets réussis.

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Importance et avantages de la documentation d'un processus en Gestion Electronique de Documents GED, WEBGRAM, meilleure entreprise / société / agence  informatique basée à Dakar-Sénégal, leader en Afrique du développement de solutions d'Archivage et de Gestion Electronique de Documents (GED), Archivage numérique, Archivage physique, Gestion Electronique de Documents (GED), Numérisation de documents, Sauvegarde de documents, Mise à jour des documents, Réduction des coûts de documents, Stockage de documents, Tri et Classement de documents, Recherche complète et multicritères des documents, Indexation de dossiers et documents. Ingénierie logicielle, développement de logiciels, logiciels de Gestion Electronique de Documents, systèmes informatiques, systèmes d'informations, développement d'applications web et mobiles.
Importance et avantages de la documentation d'un processus en Gestion Electronique de Documents GED, WEBGRAM, meilleure entreprise / société / agence  informatique basée à Dakar-Sénégal, leader en Afrique du développement de solutions d'Archivage et de Gestion Electronique de Documents (GED), Archivage numérique, Archivage physique, Gestion Electronique de Documents (GED), Numérisation de documents, Sauvegarde de documents, Mise à jour des documents, Réduction des coûts de documents, Stockage de documents, Tri et Classement de documents, Recherche complète et multicritères des documents, Indexation de dossiers et documents. Ingénierie logicielle, développement de logiciels, logiciels de Gestion Electronique de Documents, systèmes informatiques, systèmes d'informations, développement d'applications web et mobiles.

Lors de l'amélioration des processus d'entreprise, il est essentiel de documenter le processus ainsi que toutes les améliorations qui y sont apportées. La plupart des consultants documentent à la fois le "processus tel qu'il est" et le "processus tel qu'il sera". Bien que beaucoup considèrent cela comme habituel et le font pour les mêmes raisons, il existe d'autres raisons importantes de documenter le processus. La documentation aide l'organisation à obtenir des avantages primaires et secondaires à long terme, qui sont énumérés ci-dessous :

Pourquoi est-ce important ?

Voici les principaux avantages que toute organisation cherche à obtenir en documentant explicitement ses processus :

Aucune ambiguïté opérationnelle : La première et principale raison de documenter tout processus est le fait que cela réduit l'ambiguïté opérationnelle. La prochaine fois qu'il y aura une confusion sur qui est censé faire quoi ou sur les meilleures pratiques à suivre pour effectuer une tâche, il suffira de consulter la documentation détaillée pour résoudre le problème. Ces documents constituent la réserve de connaissances organisationnelles collectives concernant les processus et sont accessibles à tous en cas de besoin.

Matériel de formation : La documentation sert également de matériel de formation pour aider les nouvelles ressources à progresser plus rapidement dans la courbe d'apprentissage. Au lieu de faire en sorte que les ressources se joignent au travail et apprennent de manière tacite, la documentation peut être utilisée pour donner aux nouvelles ressources des cours sur les tâches à accomplir. La documentation fait office de manuel de formation et couvre le programme de cours, tout en fournissant des notes pour former les ressources. Elle peut être complétée par des visites sur le terrain pour une création plus rapide et plus efficace des ressources.

Utilisation marketing : La documentation peut également être utilisée par les services de marketing et de vente pour comprendre réellement les capacités de l'organisation. Cette connaissance les aide à déterminer réellement ce qu'ils peuvent promettre au client et ce qui peut être réalisé. Grâce à la connaissance des processus, le département marketing sera en mesure de faire des promesses que l'organisation pourra tenir. Il ne sera pas nécessaire de faire des promesses excessives ou insuffisantes, ce qui provoque des aigreurs et des troubles chez les clients à un stade ultérieur.

Le logiciel d'Archivage et de Gestion électronique de documents de WEBGRAM, Spécialiste du développement d'applications web et mobiles en Afrique, permet de fournir des informations correctes, cohérentes et complètes.

Avantages secondaires

Outre les avantages primaires apparents qui contribuent directement aux opérations quotidiennes de l'entreprise, il existe certains avantages secondaires qui aident l'entreprise à analyser et à améliorer ses processus en permanence. Voici comment la documentation y contribue :

Disponible pour l'analyse : Lorsque les changements de processus sont documentés de manière détaillée, ils sont disponibles pour l'analyse quand cela est nécessaire. Cela aide la direction à comprendre les connaissances qui ont été utilisées pour concevoir les meilleures pratiques qui sont actuellement suivies. Cela permet également à la direction de décider si les meilleures pratiques suivies sont effectivement pertinentes dans l'environnement dans lequel elle opère et lui évite d'avoir à faire appel à des consultants pour la collecte des besoins, qui sont facturés à l'heure.

Possibilité de comparaison version par version : Avec une documentation détaillée en place, les améliorations des processus peuvent être suivies version par version. Cela signifie que la direction disposera des 3 ou 4 processus précédents et de leurs performances, ainsi que du processus et des performances actuels. Ils peuvent ainsi les voir ensemble et constater quels changements produisent quels résultats. Cela leur indiquera ce qu'ils ont réussi à faire et ils pourront continuer à le faire.

Qu'est-ce que le BPR ?

"Le BPR consiste à repenser fondamentalement et à redéfinir radicalement les processus d'entreprise afin d'obtenir des améliorations spectaculaires des mesures contemporaines essentielles de la performance, telles que le coût, la qualité, le service et la rapidité." Au lieu de commencer par un organigramme des activités, on conseille aux entreprises de faire table rase du passé. On leur dit ensuite de chercher à savoir pourquoi elles effectuent les tâches de la manière dont elles le font. Un ingénieur de processus examinera les activités à réaliser et la manière dont elles peuvent être conçues pour investir un minimum de ressources et obtenir un maximum de bénéfices.

Pourquoi réorganiser l'entreprise ?

La réingénierie des processus d'affaires est nécessaire dans deux cas :

1. L'organisation a découvert une méthodologie révolutionnaire qui va bouleverser ses processus pour lui donner plus de productivité et d'efficacité et, par conséquent, l'ensemble du processus doit être modifié.

2. L'organisation n'a pas réussi à se tenir au courant de l'évolution des technologies. Comme elle n'a pas innové en permanence, elle est maintenant confrontée à une situation du type "changer ou mourir" et la réingénierie des processus d'entreprise, qui permet d'intégrer les meilleures pratiques les plus récentes dans les processus, est le seul moyen de sauver l'entreprise.

Le logiciel d'Archivage et de Gestion électronique de documents (GED) de WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Numéro 1 du développement de solutions d'archivage et de gestion électronique de documents en Afrique, offre un accès contrôlé et sécurisé afin que seul le personnel autorisé puisse consulter, modifier ou récupérer les documents.

Comment réingénier l'entreprise ?

Disponibilité de l'information : Pour redéfinir fondamentalement un processus, il faut connaître les détails impliqués. Les détails provenant de sources internes et externes doivent être capturés et fournis aux personnes concernées dans les délais requis. Cela les aide à identifier les goulots d'étranglement et à trouver de meilleurs moyens d'atteindre le but recherché.

Partage de l'information : Un projet BPR est généralement facilité par une équipe interfonctionnelle. La plupart du temps, les équipes sont réparties sur différents sites géographiques. Les informations doivent être partagées avec succès entre les différentes personnes pour s'assurer que la réingénierie se déroule comme prévu et sans accrocs.

Le logiciel d'Archivage et de Gestion électronique de documents (GED) de WEBGRAM (entreprise basée à Dakar-Sénégal), Numéro 1 du développement de solutions d'archivage et de gestion électronique de documents en Afrique, dispose de la meilleure fonctionnalité de tri des dossiers de la date la plus ancienne à la plus récente vice versa facilitant ainsi la recherche de n'importe quel dossier de travail.

La technologie comme solution : Les nouveaux processus qui sont développés à la suite d'initiatives de BPR font appel aux technologies les plus récentes pour atteindre les résultats finaux souhaités. Il s'agit généralement de commerce électronique, d'automatisation ou d'une autre solution technologique.

La réingénierie des processus d'entreprise est devenue un mot à la mode très important dans le lexique du BPR. De nombreuses entreprises qui ont tardé à prendre conscience de la puissance et de l'importance du BPR doivent se soumettre à des initiatives de réingénierie pour s'assurer qu'elles sont toujours pertinentes sur le marché. Les initiatives de réingénierie sont toutefois coûteuses et peuvent nécessiter certains temps d'arrêt. C'est la raison pour laquelle elles sont mal accueillies par de nombreuses entreprises.

WEBGRAM est leader (meilleure entreprise / société / agence) de développement d'applications web et mobiles et  d'outil d'archivage et de gestion électronique de documents (GED) en Afrique (Sénégal, Côte d’Ivoire, Bénin, Gabon, Burkina Faso, Mali, Guinée, Cap-Vert, Cameroun, Madagascar, Centrafrique, Gambie, Mauritanie, Niger, Rwanda, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa RDC, Togo).

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