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Il existe de nombreux types de suivi et d'évaluation, et il est essentiel de choisir celui qui convient à votre projet. Le type de suivi et d'évaluation que vous choisissez est lié au type de projet que vous entreprenez et au type de contexte dans lequel vous travaillez. Cet article présente quelques-uns des différents types de suivi et d'évaluation et explique quand et pourquoi vous pouvez choisir chacun d'entre eux.
Les types de suivi et d'évaluation sont considérés par rapport aux objectifs du projet, mais aussi par rapport aux objectifs du processus de S&E lui-même. Nous commençons par considérer les différents types de suivi et d'évaluation en fonction de ce que le processus de suivi et d'évaluation espère réaliser.
Suivi et évaluation du processus
Si vous effectuez un S&E dans le but premier d'assurer l'efficacité de la mise en œuvre, vous vous concentrerez sur le S&E de processus. Le S&E de processus cherche à établir que les activités du programme sont menées conformément au plan du projet, à l'engagement de mener un certain nombre d'activités, selon certaines spécifications de qualité ou d'intensité. Tous les exercices de suivi et d'évaluation doivent contrôler les activités du programme pour refléter les indicateurs de base des activités et des résultats, même lorsqu'un projet ne cherche pas à évaluer son efficacité par rapport au seul plan de mise en œuvre. Le S&E de processus est le moyen de décrire précisément ce qui a été fait, quels bénéficiaires ont participé aux activités du programme, des informations importantes pour tout praticien du S&E visant à déterminer les actions ou les apports de base nécessaires pour catalyser le changement.
Le suivi et l'évaluation orientés vers les effets ou l'impact
Si, d'autre part, votre travail vise à déterminer si les résultats et les impacts ont été atteints, vous effectuerez un S&E plus orienté vers les résultats ou l'impact. Bien que l'évaluation de l'impact et l'évaluation des résultats soient définies différemment selon le contexte ou l'orientation des programmes, elles peuvent être regroupées en un mode de S&E qui va au-delà des activités et vise un changement à un niveau plus large. Ces types d'évaluation visent à déterminer si le changement prévu a été réalisé, dans quelle mesure et pourquoi. Alors que l'évaluation des résultats peut demander si les résultats escomptés ont été atteints, l'évaluation de l'impact examine dans quelle mesure ils ont été atteints en termes d'impacts durables, mesurables ou observables. Il est important de tenir compte de l'importance du suivi et des explications lorsque les résultats n'ont pas été atteints, ou des résultats non intentionnels qui ont pu se manifester et de leur incidence sur le projet.
Une évaluation sommative fait généralement référence à une évaluation externe menée à la clôture du projet, qui cherche à examiner plus rigoureusement si les objectifs en matière de processus, de résultats ou d'impact ont été atteints, mais n'inclut pas nécessairement les détails sur les raisons pour lesquelles ils ne l'ont pas été.
Ensuite, en examinant une autre manière d'explorer les types de suivi et d'évaluation, nous explorons le détail des sciences sociales et des méthodologies de recherche qui sous-tendent toutes les pratiques de S&E. Cela a beaucoup à voir avec les racines des sciences sociales qui sont enclines à prendre en compte la complexité qui accompagne les systèmes ouverts, les nombreux participants et les résultats inattendus.
Il est utile, pour décider du type de suivi et d'évaluation à appliquer, de considérer le degré de complexité de votre projet. Travaillez-vous dans un contexte où une grande partie des résultats attendus sont sous le contrôle direct des activités de votre programme ? Par exemple, un programme de vaccination, ou un programme impliquant une évaluation de la santé puis la fourniture d'un appareil ? Certains programmes sont relativement directs, mais montrer l'attribution de l'impact au travail que vous avez effectué est un peu plus complexe car il n'est pas entièrement dans votre sphère d'influence. Par exemple, si vous travaillez sur un programme d'alphabétisation avec un échantillon aléatoire d'enfants, et que vous pouvez tenir des registres de présence à vos activités, et évaluer le niveau d'alphabétisation, mais vous n'avez pas de groupe de contrôle, et les enfants que vous voyez peuvent ou non fréquenter l'école normale et/ou d'autres programmes d'alphabétisation en cours dans la région. Vous travaillez peut-être sur un projet dont l'objectif ultime est d'évaluer le bien-être ou la santé mentale de vos bénéficiaires, ou sur un programme de prévention, tel que la réduction de la violence basée sur le genre, où la mesure de votre impact peut prendre du temps et n'est possible qu'au niveau de la communauté.
Ces exemples diffèrent tous par leur complexité et vous devez en tenir compte lorsque vous déterminez ce qui est mesurable de manière réaliste. Il n'y a pas de spectre clair où une méthode spécifique de S&E peut être appliquée à un type de projet spécifique, et parfois il est préférable de combiner les méthodes ; peut-être avoir un système de S&E global basé sur des études de cas, ponctué d'évaluations hautement quantitatives pour certains aspects du programme.
Cette section explore certains des principaux types de suivi et d'évaluation qui pourraient vous mettre sur la bonne voie pour déterminer et concevoir la solution de S&E idéale pour votre projet.
Évaluation du développement
L'évaluation évolutive est utile pour adopter pleinement un système de S&E itératif, qui reflète de manière critique l'évolution de l'organisation ou du programme au fil du temps. Ce type d'évaluation est particulièrement utile pour les projets très complexes, où l'organisation elle-même est dirigée par des membres de la communauté bénéficiaire et où elle vise à créer un changement plus large. Cela fonctionne également bien lorsque le programme est nouveau dans sa conception, et qu'il est donc encore en pleine phase d'apprentissage et de découverte. La recherche basée sur la conception peut être un complément utile à l'évaluation du développement, afin de garder en place certaines questions de recherche clés, à mesure que l'organisation et son travail évoluent et se développent au fil du temps.
Évaluation réaliste
Il s'agit d'un terme plus large pour désigner un ensemble d'approches d'évaluation des systèmes complexes. Certains considèrent que l'évaluation évolutive décrite ci-dessus fait partie de ce vaste groupe de méthodes. L'essentiel est que l'évaluation réaliste est fondée sur la théorie et, selon ses fondateurs, vise à définir ce qui peut fonctionner pour différents groupes et pourquoi cela peut fonctionner dans certains contextes et pas d'autres. Elle ne cherche pas uniquement à mesurer si quelque chose fonctionne ou non. Cela étant, le raisonnement et la décision sont davantage pris en compte dans la mise en œuvre et la réussite du programme, ce qui est logique, surtout dans les programmes qui cherchent à créer et à comprendre un changement de comportement chez les groupes bénéficiaires. Si, par exemple, les participants au programme développent une motivation intrinsèque pour poursuivre les actions, les comportements ou les compétences transmises par le programme, ou si votre principale source d'information consiste à étudier les changements de mentalité, cette approche globale est peut-être la meilleure pour vous. N'oubliez pas que l'utilisation d'une approche d'évaluation réaliste globale peut être combinée avec des approches de résultats pour obtenir une histoire d'impact vraiment convaincante.
Essais contrôlés randomisés
Un essai contrôlé randomisé est considéré par certains comme la méthode de S&E la plus proche de la "science". Cette méthode compare un échantillon sélectionné au hasard à un groupe de traitement afin d'essayer de déterminer l'impact du projet. Cette méthode est hautement quantitative et repose sur un certain niveau d'évaluation objective pour fonctionner. Si votre programme fonctionne dans le cadre d'un ensemble de paramètres relativement définis, si vous avez accès à un groupe de contrôle approprié et si vous disposez de méthodes d'évaluation standardisées solides (idéalement notées quantitativement ou avec un critère de réussite/échec), cette approche pourrait être la meilleure pour vous.
Retour social sur investissement
La méthodologie du retour sur investissement social est une approche hautement participative qui cherche à évaluer une série d'avantages économiques et sociaux en termes financiers à comparer aux coûts du projet. La méthode vise à définir la valeur financière du gain pour chaque dollar dépensé. Il s'agit d'une méthode très utile pour ceux qui cherchent à trouver une articulation simple, un ratio, pour justifier un investissement social, mais il faut être prudent car trouver des approximations financières pour un changement vraiment intangible peut être aussi difficile que d'identifier des indicateurs à mesurer. Heureusement, il existe une base croissante de ressources à cet égard, telles que l'indice du bonheur global et les comptes financiers du bien-être.
Suivi et évaluation axés sur les résultats
Il peut s'agir de méthodes inductives ou déductives. Les méthodes inductives seront utilisées pour développer une théorie, par exemple pendant que vous recherchez votre théorie du changement sur la base de la recherche empirique existante. Ensuite, vous pouvez mettre en œuvre votre projet et utiliser des méthodes déductives, une fois que vous avez évalué vos indicateurs clés pour savoir si vous avez atteint les résultats, et parallèlement, si la causalité, la voie du changement s'alignent sur votre théorie du changement. L'utilisation de cette combinaison est souvent appelée "cartographie des résultats", qui vise à évaluer le succès par rapport à un plan théorique.
D'autre part, vous pouvez utiliser une approche plus abductive, dans laquelle vous mettez en œuvre le programme, puis évaluez le changement, et utilisez vos preuves (informations recueillies par rapport à vos indicateurs) pour trouver l'explication la plus simple possible du comment et du pourquoi du changement, et si le programme a "fonctionné".
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