La gestion de projet s'est développée afin de planifier, coordonner et contrôler les activités complexes et diverses des projets industriels et commerciaux modernes. Tous les projets ont une caractéristique commune : la projection d'idées et d'activités dans de nouvelles entreprises.
L'objectif de la gestion de projet est de prévoir ou de prédire autant de dangers et de problèmes que possible, et de planifier, d'organiser et de contrôler les activités de manière à ce que le projet soit achevé avec le plus de succès possible malgré tous les risques. L'élément omniprésent de risque et d'incertitude signifie que les événements et les tâches menant à l'achèvement ne peuvent jamais être prévus avec une précision absolue. Pour certains projets complexes ou avancés, la possibilité même d'une réalisation réussie peut être sérieusement mise en doute.
La gestion de projet peut impliquer les activités suivantes : la planification - décider de ce qui doit être fait ; l'organisation - prendre des dispositions ; la dotation en personnel - sélectionner les bonnes personnes pour le travail ; la direction - donner des instructions ; le suivi - vérifier les progrès ; le contrôle - prendre des mesures pour remédier aux retards ; l'innovation - trouver de nouvelles solutions ; la représentation - assurer la liaison avec les utilisateurs.
Fixer des objectifs
Les objectifs efficaces en matière de gestion de projet sont spécifiques. Un objectif spécifique augmente les chances d'aboutir à un résultat spécifique. Les objectifs ne doivent donc pas être vagues, comme "améliorer les relations avec les clients", car ils ne sont pas mesurables. Les objectifs doivent montrer la réussite d'un projet, par exemple "réduire les plaintes des clients de 50%" serait un bon objectif. La mesure peut être, dans certains cas, une simple réponse par oui ou par non, par exemple, "avons-nous réduit le nombre de plaintes des clients de 50 % ?".
Bien qu'il puisse y avoir un objectif principal de projet, il peut y avoir des objectifs intermédiaires dans la poursuite de cet objectif. Dans de nombreux cas, les équipes de projet sont chargées de réaliser une série d'objectifs en vue de l'objectif final. Dans de nombreux cas, les équipes ne peuvent procéder que par paliers pour atteindre le résultat souhaité. Si elles procédaient autrement, elles risqueraient de ne pas pouvoir développer en cours de route les compétences ou les connaissances qui leur permettraient de progresser de manière productive.
Les objectifs peuvent souvent être fixés sous trois rubriques :
1. Performance et qualité
Le résultat final d'un projet doit correspondre à l'objectif pour lequel il a été conçu. A une certaine époque, la qualité était considérée comme la responsabilité du département de contrôle de la qualité. Ces dernières années, le concept de gestion de la qualité totale a été mis en avant, la responsabilité de la qualité étant partagée par l'ensemble du personnel, de la direction à la base.
2. Budget
Le projet doit être réalisé sans dépasser les dépenses autorisées. Les sources de financement ne sont pas toujours inépuisables et un projet peut être abandonné si les fonds sont épuisés avant son achèvement. Si tel était le cas, l'argent et les efforts investis dans le projet seraient perdus et amortis. Dans des cas extrêmes, l'entrepreneur du projet pourrait être ruiné. Il existe de nombreux projets où il n'y a pas de but lucratif direct, mais il est néanmoins important de prêter une attention particulière aux budgets des coûts, et la gestion financière reste essentielle.
3. Délai d'achèvement
Les progrès réels doivent correspondre aux progrès prévus, voire les dépasser. Toutes les étapes importantes du projet doivent se dérouler au plus tard à leurs dates spécifiées, pour aboutir à un achèvement total à la date de fin prévue ou avant. L'objectif de délai est extrêmement important car l'achèvement tardif d'un projet n'a guère de chances de plaire à l'acheteur du projet ou au commanditaire.
Conclusion
La gestion de projet s'est développée au fil des ans et implique diverses activités avant l'achèvement d'un projet. Les objectifs doivent être spécifiques afin d'être mesurables, et bien qu'il puisse y avoir un objectif majeur, il peut y avoir des objectifs mineurs tout au long du projet.
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