Le contrôle du changement est un aspect crucial de la gestion de projet, compte tenu de la façon dont la technologie progresse et du rythme auquel le changement est nécessaire dans les organisations. Au cours de la durée de vie d'un projet, il y a plusieurs cas où le cours fixé doit être redéfini en fonction des besoins changeants du projet, ou des changements dans les priorités des fonctionnalités, ou des mises à niveau dans le cadre initial du projet.
Si, dès le départ, il semble que les fonctionnalités et les caractéristiques d'un projet ne peuvent être clairement définies, les chefs de projet doivent envisager d'opter pour une approche incrémentielle et itérative. Ainsi, le projet sera mené à bien grâce à un retour d'information et à des boucles d'itération, ce qui laissera suffisamment de temps pour une meilleure compréhension de ses exigences.
Le processus de contrôle des changements dans le cycle de vie de la gestion de projet comporte trois responsabilités à assumer-
1. Définir le changement en termes d'impact qu'il aura sur l'ensemble du projet, les modules du projet qui seront affectés, et la définition globale du changement lui-même.
2. Examiner le changement pour déceler toute anomalie, et rechercher les points faibles ou les failles qui auraient pu être créés en raison d'un changement inopportun.
3. Approuver le changement après une analyse rigoureuse de tous ses aspects.
Pour garantir une utilisation efficace des ressources et éviter tout tracas inutile qui pourrait perturber les autres services, la gestion et le contrôle des changements sont nécessaires dans le cycle de vie de la gestion d'un projet.
Le processus de contrôle des changements
Le processus de suivi et de gestion des changements comprend les étapes suivantes
- Proposition de changement
- Définition du résumé de l'impact
- Prise de décision concernant le changement proposé
- Mise en œuvre du changement
- Clôture du changement après la mise en œuvre et les tests appropriés
Certains changements sont difficiles à prévoir, et c'est au chef de projet qu'il incombe de les analyser et d'y répondre. Pour cette raison, les chefs de projet doivent être constamment au courant des derniers développements dans le domaine technologique.
Le plan de traitement des risques est un autre élément important du processus de contrôle des changements. Une analyse complète des risques et le développement d'un plan de traitement des risques sont essentiels à la réussite de l'analyse et de la mise en œuvre d'un changement. Le plan de traitement des risques aide les parties prenantes et les membres du projet à étudier l'impact réel du changement sur l'ensemble du projet.
L'équipe de développement et les parties prenantes doivent organiser des réunions pour communiquer au préalable tout ce qui concerne le changement, afin que tous soient sur la même longueur d'onde.
Il est également important de gérer la résistance au changement en réalisant la nécessité du changement et en adoptant un état d'esprit ouvert à l'égard de tous les changements, petits et grands, qui sont inévitables dans un projet à long terme.
Étapes pour assurer un processus de contrôle du changement sans heurts
Un contrôle efficace du changement peut réduire la résistance et se dérouler sans heurts si les étapes suivantes sont respectées.
Une définition claire de la demande de changement - La demande de changement est la documentation qui est utilisée pour mettre le changement sur papier pour des discussions ultérieures. La personne responsable du changement doit expliquer la demande de changement de manière à ce que tout le monde la comprenne. La documentation requise pour une demande de changement peut varier d'une organisation à l'autre. Alors que certaines entreprises considèrent un simple courriel comme une demande de changement, d'autres ont besoin d'un document formel complexe.
Soumettre et examiner la demande de changement - La demande de changement est soumise à l'équipe de projet par un simple appel téléphonique ou par une longue réunion, ce qui dépend à nouveau de l'organisation. Une réunion pour la demande de changement garantit que chaque membre de l'équipe a la possibilité de poser des questions et de mieux comprendre.
Définition des options et création du document de réponse - Après un examen de la demande de changement, au moins deux options doivent être fournies dans le document de réponse. Le document de réponse doit généralement inclure le nom de l'option, la solution proposée, le calendrier de la modification, l'impact sur le projet et la date d'expiration de la modification.
Décision finale - Maintenant, la balle est entièrement dans le camp du client. Avant l'expiration du document de réponse, le client doit prendre une décision. Si le document expire, tout autre impact dû au retard doit être signalé à l'avance.
Comment le contrôle des changements diffère du contrôle des versions
Certains développeurs pensent que le contrôle des changements et le contrôle des versions sont les deux faces d'une même pièce. Cependant, pour la plupart des développeurs et des personnes influentes, le contrôle des modifications concerne les changements dans la portée du projet, et non les changements dans les caractéristiques et les fonctionnalités.
Alors que, dans le contrôle de version, un instantané d'un produit logiciel est archivé à chaque étape du développement. L'objectif du contrôle de version est de permettre un retour en arrière si la mise en œuvre actuelle ne fonctionne pas, tandis que le contrôle des changements a pour but de gérer facilement l'évolution du produit de développement logiciel offshore et les changements dans son cycle de vie.
Le processus de contrôle du changement garantit l'implication de l'ensemble de l'équipe et atténue les risques de mauvaise communication et de mauvaise compréhension du changement. Le contrôle du changement est un point où la plupart des projets risquent de s'écarter de leur conception initiale, et le processus peut aggraver ou améliorer les choses.
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