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Un service des Ressources Humaines efficace peut aider à fournir une structure organisationnelle et la capacité de répondre aux besoins de l'entreprise en gérant l'atout le plus précieux de votre entreprise : vos employés. Plusieurs disciplines composent le service des RH, mais les praticiens des RH peuvent remplir plus d'une des six fonctions principales : gestion des talents, rémunération et avantages sociaux, formation et développement, conformité et sécurité au travail.
1. La gestion des talents
L'équipe chargée de la gestion des talents au sein du département RH couvre beaucoup de terrain. Ce qui était auparavant des domaines distincts du département a été regroupé sous un même toit. L'équipe de gestion des talents est responsable du recrutement, de l'embauche, du soutien et de la fidélisation des employés.
Les recruteurs sont les principaux acteurs du développement de la main-d'œuvre d'une entreprise. Ils sont chargés de publier les postes sur les tableaux d'affichage des offres d'emploi, de trouver des candidats par le biais de salons de l'emploi et de médias sociaux, de servir de contacts de première ligne pour la présélection des candidats, de mener les entretiens initiaux et d'assurer la coordination avec le responsable du recrutement chargé de la sélection finale. Le succès d'un recruteur est généralement déterminé par deux indicateurs clés : le nombre de postes qu'il pourvoit chaque année et le temps qu'il met à les pourvoir.
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Les relations ou le soutien aux employés sont le domaine de l'équipe de gestion des talents qui s'occupe de renforcer la relation employeur-employé. Les praticiens des RH qui jouent ce rôle étudient la satisfaction au travail, l'engagement des employés, la culture organisationnelle et la résolution des conflits sur le lieu de travail. Si l'entreprise dispose d'une main-d'œuvre syndiquée, cette équipe travaillera également sur les relations de travail, y compris la négociation de conventions collectives, la création de réponses managériales aux campagnes de syndicalisation et l'interprétation des questions relatives aux contrats syndicaux.
La gestion des talents comprend également des responsables RH qui se concentrent sur la planification et la gestion de la main-d'œuvre. Ce domaine comprend la planification de la relève et les efforts de fidélisation dans toute l'entreprise, de la direction à la base. Lorsqu'un employé démissionne, prend sa retraite, est licencié ou mis à pied, tombe malade ou meurt, l'équipe de planification des effectifs entre en action.
2. Rémunération et avantages sociaux
Dans les petites entreprises, les rôles de rémunération et d'avantages sociaux peuvent souvent être assumés par un seul professionnel des RH, mais les entreprises ayant un effectif plus important se partageront généralement les tâches. Les fonctions RH en matière de rémunération comprennent l'évaluation des pratiques salariales des concurrents et l'établissement de la structure de rémunération. Le service de la rémunération est également responsable de la création des descriptions de poste en collaboration avec les responsables de service, ainsi que de la planification de la relève.
En ce qui concerne les avantages sociaux, les praticiens des RH peuvent être chargés de négocier les tarifs de la couverture santé collective avec les compagnies d'assurance ou de coordonner avec l'administrateur du plan de l'entreprise. La paie fait également partie du domaine de la rémunération et des avantages sociaux des RH, mais de nombreuses entreprises choisissent de confier cette fonction à un comptable ou à un prestataire de services de paie. Celles qui ne le font pas placent généralement les spécialistes de la paie dans une équipe distincte qui travaille sur le processus tactique de production de la paie, l'équipe chargée de la rémunération se concentrant principalement sur la planification et la stratégie.
Le logiciel de Gestion des Ressources Humaines de WEBGRAM (société basée à Dakar-Sénégal), Géant du développement de systèmes informatiques en Afrique, permet de gérer la rémunération des employés et permet de générer des fiches de paie.3. Formation et développement
Toute entreprise souhaite voir ses employés s'épanouir, ce qui implique de leur fournir tous les outils dont ils ont besoin pour réussir. Ces outils ne sont pas nécessairement physiques, comme des ordinateurs portables, des logiciels ou des outils pour un métier particulier ; ils peuvent inclure l'orientation des nouveaux employés, la formation au leadership, le développement personnel et professionnel et la formation à la gestion. La formation et le développement (parfois appelés apprentissage et développement) font partie intégrante de l'équipe RH. Selon le type de rôle joué par l'employé dans l'entreprise, l'équipe de formation peut être chargée d'élaborer des programmes d'enseignement qui ont un impact direct sur le succès de l'entreprise. Aujourd'hui, de nombreux collèges et universités proposent des diplômes en formation et développement ; un diplôme en conception pédagogique serait également utile dans ce rôle.
4. Conformité des RH
La conformité est une composante essentielle de tout département RH. Les lois sur l'emploi et le travail peuvent être très complexes, et il est essentiel de disposer d'une équipe chargée de surveiller ce paysage en constante évolution pour éviter aux entreprises d'avoir des problèmes avec les lois fédérales, nationales et locales. Lorsqu'une entreprise n'est pas en conformité, des candidats ou des employés peuvent déposer des plaintes pour pratiques discriminatoires en matière d'embauche et d'emploi ou pour conditions de travail dangereuses.
5. Sécurité sur le lieu de travail
Bien entendu, chaque entreprise souhaite offrir un lieu de travail sûr à ses employés, et la loi sur la santé et la sécurité au travail impose aux employeurs de fournir un environnement de travail sûr à leurs employés. L'un des principaux domaines d'intervention des RH est le développement et le soutien de la formation à la sécurité et la tenue des registres prévus par la loi fédérale en cas de blessures ou de décès sur le lieu de travail. En outre, ce service travaille souvent en étroite collaboration avec des spécialistes des avantages sociaux pour gérer les déclarations d'accidents du travail de l'entreprise.
Prêt à passer à l'étape suivante ?
Comme vous pouvez le constater, il peut y avoir beaucoup de recoupements entre les cinq principaux domaines du département RH et il peut être difficile de couvrir toutes ces parties mobiles. Mais le succès de votre entreprise dépend d'une couverture RH complète. S'il est trop difficile de faire cavalier seul, nous pouvons vous aider. Quels que soient vos défis en matière de RH et d'avantages sociaux, nous pouvons vous aider à les résoudre grâce à une technologie adaptée à votre entreprise.
WEBGRAM est Numéro 1 (meilleure entreprise / société / agence) du développement d'applications web et mobiles et d'outil de Gestion des Ressources Humaines en Afrique (Sénégal, Côte d’Ivoire, Bénin, Gabon, Burkina Faso, Mali, Guinée, Cap-Vert, Cameroun, Madagascar, Centrafrique, Gambie, Mauritanie, Niger, Rwanda, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa RDC, Togo).